大手生命保険会社 契約内容に関する受発信
S-385
＊短期＊ノルマなし！コールセンター/週3～OK
| 職種 | テレホンオペレーター(受発信) |
|---|---|
| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ＊大手生命保険会社・受発信業務＊ 生命保険のコールセンター内で、 これから保険に加入されるお客様へ契約内容の確認や 既にご契約されているお客様へ支払いのご案内やご要望の有無を確認して頂くお仕事です。 【具体的には…】 既にご契約されているお客様へ支払いのご案内やご要望の有無を確認して頂くお仕事です。 下記の業務習得を目指して頂き、業務状況によってご対応をお願いします。 ■発信業務 アフターフォローがメインとなります ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」など、お客様の契約担当者に代わって、お電話でご要望をお伺いするお仕事。 伺ったご要望やお困りごとは、契約担当者へ引継ぎ、後日、担当者より対応いただきます。 ※一部、住所変更のデータ修正などは、処理・対応いただきます。 ■受信業務 ・上記、発信業務の反響入電への受信対応業務 【アピールポイント】 ・3月末までの短期のお仕事です。 ・契約内容の確認が中心の業務のため、クレーム対応はほぼありません。 ・20～50代まで幅広い年齢の方が活躍中！ |
| 勤務形態 | 派遣社員 |
| 期間 | 短期（1週間～2、3か月） |
| 時給 | 1,200円～ |
| 研修有無・研修期間 | 研修あり |
| 研修詳細 | ■ 研修日程：2/10（月）～ 2/21（金）の平日9日間 ■ 勤務時間 8:50～17:00（実働７時間 / 休憩70分） ※原則、上記 9日間の研修参加をお願いします。 ・詳細： （1）座学研修：約35時間 会社のこと、基本的な保険知識や業務概要を学びます。 業務で使用するシステムやトークスクリプトを用いお客様とのやりとりを学んでいただきます。 （2）ロープレ／OJT：ロープレ約40時間、OJT約80時間 希望シフトに合わせ、ロープレ・OJT研修を2週間ほど行います。 ロープレでは電話やシステムの操作方法を練習し、言葉使いも学んでいただきます。 ・待遇：研修期間中の給与変更なし |
| 交通費 | 交通費支給 月22,000円以内/規定有 |
| 待遇・その他 | 「社保制度あり(当社規定)」「退職金・昇給あり(当社規定）」 |
| 都道府県 | 北海道 |
| 勤務地 | 札幌市中央区 |
| アクセス | 西11丁目駅から徒歩3分 |
| 応募資格・必要な経験 | ・高卒以上 ・PC基本操作：キーボード操作、コピー＆ペースト（Ctrl+C、Ctrl+V） ・コールセンター未経験者歓迎 |
| 勤務時間 | 8:50-17:00 ※休憩70分 8:50-18:00 ※休憩70分 9:50-18:00 ※休憩70分 9:50-19:00 ※休憩70分 |
| シフト・休日休暇 | ・勤務シフト：全日週3～5日勤務 ・休日：シフト制 ・残業：基本なし ※状況に応じ発生する可能性あり |
| 特徴 | 前給OK（日払い） 未経験・初心者歓迎 主婦(夫)歓迎 新卒・第二新卒歓迎 フリーター歓迎 ミドル(40代～)活躍中 ブランク有OK 駅徒歩5分以内 交通費支給 社会保険制度あり 研修制度あり 髭(ひげ)OK 服装自由 履歴書不要 |
| タイトル | 大手生命保険会社 契約内容に関する受発信 |
| 就業先について | ・勤務地は地下鉄や市電で通えて、駅からスグ近くのオフィス！ ・周辺にはコンビニや飲食店も多くランチタイムは充実です！ ・職場は20～50代まで幅広い年齢の方が活躍しています。 ・休憩室には、テレビや冷蔵庫、自動販売、フリーWi-Fiを設置しています。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(屋外に喫煙場所あり) |
