短期 年末調整に係るヘルプデスク
S-365
＼管理者募集／マニュアル完備！受発信コール
| 職種 | コールセンターSV・リーダー |
|---|---|
| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ＼短期のお仕事／ ＊年末調整に係るヘルプデスク,オペレーション業務＊ 【具体的には…】 ・ヘルプデスク ⇒申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せ 不備・不足書類に関するご案内 など ・事務チェック ⇒年末書類の到着開封作業、納期スケジュール管理、書類審査業務、 不備リスト作成、不備解消作業、システムエントリー、2～3次チェック など ・その他 ⇒業務マニュアル作成、研修実施、レポート作成、集計作業、 KPI・進捗・納期管理、ラウンド・手上げ対応、モニタリングなど品質管理 クライアント対応、エスカレーション、勤怠管理 その他コンタクトセンターとしてのSV業務全般 ＊お問い合わせ例＊ 「住所が変わったがどうしたら良いか」 「家族が増えた場合の申請方法を知りたい」 「申告書類の記入方法を教えてほしい」 など ＊発信時案内例＊ 「保険料控除証明書の提出がございませんでした。 〇月〇日必着でお送りいただけますでしょうか」 「入力いただいた内容と証明書内容に相違がございましたため、 〇〇と修正いたします。」 など 【アピールポイント】 ・12月もしくは1月までの短期のお仕事です。 ・コールセンターの管理者経験がある方大歓迎！ |
| 勤務形態 | 派遣社員 |
| 期間 | 短期（1週間～2、3か月） |
| 時給 | 1,500円～1,600円 |
| 研修有無・研修期間 | 研修あり |
| 研修詳細 | 研修詳細：入職初日から構築作業と並行して約40時間分のレクチャーを実施予定 待遇：研修期間中、給与変更なし |
| 交通費 | 交通費支給 月22,000円以内/規定有 |
| 待遇・その他 | 「社保制度あり(当社規定)」「退職金・昇給あり(当社規定）」 |
| 都道府県 | 北海道 |
| 勤務地 | 札幌市中央区 |
| アクセス | 地下鉄 大通駅から徒歩5分 |
| 応募資格・必要な経験 | ・PCの基本的な操作が可能な方 ・タイピング150/分以上 ・WEBシステムやクラウドサービスの利用に慣れている方 ・コールセンターの管理者経験がある方大歓迎 ・メール対応や事務処理経験のある方 ・数値管理や納期スケジュール管理への意識が高い方 |
| 勤務時間 | 9:00-18:15 ※休憩60分 9:15-18:30 ※休憩60分 |
| シフト・休日休暇 | ・勤務シフト：平日週5日 ※祝日は勤務予定 ・休日：土日 ※祝日は勤務発生 ・残業：月平均10~20時間程度 ・勤務期間：9/24～1/17もしくは9/24～12/27 開始日、終了日の調整は応相談 |
| 特徴 | 高収入・高額・高給 前給OK（日払い） 昇給あり 主婦(夫)歓迎 新卒・第二新卒歓迎 フリーター歓迎 ミドル(40代～)活躍中 学歴不問 ブランク有OK 経験者優遇 オープニングスタッフ 駅徒歩5分以内 交通費支給 社会保険制度あり 研修制度あり 髪型・髪色自由 髭(ひげ)OK ネイルOK ピアスOK 服装自由 履歴書不要 |
| タイトル | 短期 年末調整に係るヘルプデスク |
| 就業先について | ・12月もしくは1月までの短期＊年末調整に係る管理者のお仕事です。 ・経験者大歓迎です！年末調整のお仕事経験がない方でもチャレンジ可能です！ ・しっかりとしたマニュアルをご用意しています。 ・立地抜群！周辺にコンビニや飲食店が充実しています。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(屋外に喫煙場所あり) |
