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アフターフォロー：木造

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職種 カスタマーサポート・コールセンター運営
勤務形態 正社員
仕事内容 【職務内容】 〇戸建木造住宅の物件を購入していただいたお客様のアフターフォロー業務をご担当頂きます。具体的には、 ・お客様の管理、住宅購入後の各種対応 ・簡単な補修や修繕の対応 ・自分では対応できない場合の協力会社様の手配 ・定期アフターサービスの運営、統括 ・アフターフォローを通じて集められたお客様の声のフィードバック　等 ※未経験の方でも、約2週間の研修で建築と不動産の基礎が学べるので、安心して仕事に就くことができます。 【仕事の特徴、魅力】 ・家を建てて終わりではなく、お引渡し後も長く快適にお住まいいただくため、お客様をフォローしていく為の重要なポジションです。 ・お客様からの問い合わせにお応えするだけでなく、これまでのデータを活用し、時期に合わせた積極的なアフターフォローを行なっています。 ・困っているお客様と向き合い、自分が解決していくことに喜びを感じることができます。 ・慣れてきたらリフォームなどの提案もしていただきます。注文をいただけたら、より大きなインセンティブが付きます。
都道府県 東京都
市区郡 中野区
最寄り駅 中野駅
勤務時間 9:00～18:00
月収 24万円～
勤務日 ・週休2日制（火水） ・GW休暇（7日）、夏期休暇（9日）、年末年始休暇（12日） ・年次有給休暇(半日有休取得制度有り) ・特別休暇(慶弔他)、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇　など ・年間休日：116日以上
勤務時間備考 ・9：00～18:00 （所定労働時間：8時間、休憩時間：60分） ・時間外勤務：あり ※働き方改革を推進中／18時退社可能／20時退社を徹底
求める人材 【MUST】 ・業界・職種未経験の方歓迎。 ・基本的なパソコンスキル（Excel、Word）をお持ちの方。 ・普通自動車運転免許をお持ちの方。 【WANT】 ・接客業や販売業の経験がある方。 ・営業など様々な人とコミュニケーション取って仕事をしていた方。 【求める人物像】　 ・誠実な方で、家族や仲間を想いやり、手を差し伸べることができる方。 ・協調性を持ってチームの方向性を考えられる方。 ・物事に対する理解が早く、無駄なく仕事を進められる方。 ・目標に向かって真面目に努力・成長することができる方。 ・当事者意識を持って考え、自ら主体的に行動できる方 ・素直で柔軟に、新しいことにチャレンジすることができる方。 ・現状に満足せず、周囲を巻き込みながら進む方。
待遇・福利厚生 ・半期成績優秀者表彰制度 ・従業員持株会制度 ・資格取得支援制度 ・制服貸与 ・社用携帯貸与、社用タブレット貸与（エリアによる） ・社用車貸与（社用車通勤可） ・研修制度充実　など
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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