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ヘルプデスク　◆東証スタンダード市場上場/資格取得一時金あり/離職率5%前後/英語力歓迎

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 ●金融システム事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応などシステムの運用保守業務をお任せします。またマネジメント経験のある方には顧客折衝、メンバーマネジメント、業務課題の抽出／解決、一部インフラ系業務をお任せします。 ■特徴■ ①同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。また取引のある顧客は日本を代表する大手企業となります。 ②創業から50年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。またリモートワークの導入に積極的な顧客が多く、リモートワークを織り交ぜた勤務形態が多いです。
都道府県 東京都
市区郡 港区
最寄り駅 田町駅
勤務時間 9:00～17:30
月収 24.2万円～37.2万円
勤務日 完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇
勤務時間備考 09:00～17:30 【休憩時間】 45分 【時間外労働】 有り 月平均20時間程度 ※残業の有無に関する補足事項 ■就業時間は顧客先に従う ■時間外勤務あり　時間外勤務の目安・備考:20時間程度（プロジェクトと時期により変動）
求める人材 【必須経験・スキル】 ◆インフラ領域のヘルプデスク経験が3年以上ある方 【歓迎/尚可】 【歓迎要件】 ◆M365導入経験がある方 ◆Linux／Windowsサーバーに関する経験、知識 ◆ActiveDirectoryの運用経験がある方 ◆英語が得意な方（TOEIC600スコア以上） ◆ITIL（foundation）資格保有者
待遇・福利厚生 【給与補足】 年収:450万円?700万円 ※賞与は年2回（6月・12月） 想定年収は月20時間程度の残業を想定した金額（実労働に応じた支給） 入社後の役職に応じて給与を設定。資格取得時に一時金を支給します。 【勤務時間】 09:00～17:30(休憩45分)　( 所定労働時間7時間45分 ) ■就業時間は顧客先に従う ■時間外勤務あり　時間外勤務の目安・備考:20時間程度（プロジェクトと時期により変動） 【手当】 通勤手当/残業手当/地域手当/役職手当/出張手当 【キャリアプラン、福利厚生等】 ・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給 ・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します ・年2回の面談は定量的な評価を実施。またエンジニアとしてのキャリアを 　話し合う場となっています ・社内公募制度を利用した職種転換が可能 ・リーダー職研修、マネージャー職研修等あり ・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰） ・時間単位で有給休暇の取得が可能 ・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能 ・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与 ・女性社員の比率向上とマネジメント層への積極的な登用を行っています 【福利厚生】 財形貯蓄/退職金/企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続制度
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