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【カスタマーサクセス＠千葉】福利厚生充実◎土日祝休

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 既にお取引頂いているお客様に電話をし、マニュアル通りに、
『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を行っていただきます。
また、原稿作成や広告配信の分析など、
お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。
お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。
1時間あたりのコール数目標は7～15件です。

＜お客様について＞
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。
人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、
採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。

＜研修について＞
研修では、「Airワーク 採用管理」のシステムについて、
トークマニュアルの確認、顧客管理システムの使い方について学んでいただきます。
また、ご案内のトークや操作方法は、
全てマニュアルに記載されていますので随時確認が可能です。

＜『Airワーク 採用管理』とは？＞
『Airワーク 採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。
作成した求人はAirワーク 採用管理上だけではなく、
世界最大級（※1）の求人検索エンジンIndeedにも自動連携（※2）されるため、多くの求職者に届けることができます。

＜最新システムを導入しています＞
salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや
自動化ツールやAIの導入を加速させています。
業務効率化のため、最新システムを積極的に導入しています。
都道府県 千葉県
市区町村以降 千葉市中央区
勤務時間 09:00～18:00
月収 25万円～29.1万円
勤務日 週休2日制／土日祝休み
※3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり

有給／入社直後5日付与
GW・夏季・年末年始休暇／最大10連休（2024年実績）
HAPPY休暇（2022年6月から開始！SDGsの取り組みの一環として、「従業員の健康障害防止、健康増進」を目的に禁煙宣言者に付与する特別休暇）

◆年間休日120日
◆平均有給取得日数10日以上！
　子どもの学校行事に参加、家族旅行、友人とお出かけなど、お休みが取りやすい◎
　GWや夏季、年末年始は有給と合わせて長期休暇の取得も可能です！
求める人材 ･接客販売､営業経験など人と話すことに抵抗がない方
･電話やPC操作に抵抗がない方
･人のサポートが好きな方
･臨機応変に対応できる方
待遇・福利厚生 昇給年1回
賞与年2回／試用期間中は査定期間外　※業績による
地域手当／社内規定による
家族手当／扶養者1人あたり月1万円
住宅手当／月1万5千円　※社内規定による
社会保険完備
交通費支給／上限月3万円迄
転居費用補助／社内規定による
資格取得奨励金制度
携帯電話貸与
PC・ipad貸与
一眼レフ使用可
社員旅行／2018年はセブ島へ
社内表彰制度
達成食事会
永年勤続表彰制度
ベネフィット・ワン利用可
企業型確定拠出型年金制度
退職金制度有
ネイル自由（規定あり）
ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備
リモートワーク制度
シェアオフィスの導入（柔軟な働き方をサポートできるよう、環境整備を進めています。）

【資格取得奨励金制度とは？】
従業員のスキル・キャリアアップ・リスキリングの後押しのために
2023年6月より新たに設立。
対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給します。

対象資格
Google 広告の認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、
ITパスポート、SEO検定、MOS_Excel 2019 エキスパート　etc.
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はトラコム株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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