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完全未経験OK【カスタマーサポート】成長×安定のサブスクビジネス｜創業以来の黒字経営｜初年度年収490万確約｜年間休日125日(土日休み)｜東京/大阪勤務｜《接客経験が活かせる》001-1

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　 ?カスタマーサポートとは?　　　　　　
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お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。
また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。

■お問い合わせ内容例
・誰でもスマホの契約をしたい
　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）
・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ
　（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）

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　　　 具体的な仕事内容?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■電話対応は1日40～55件程度です。
月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。

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　　　 　 ?業務の時間割合?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様の対応(電話やメール)：4割
・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割
・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割

さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。

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　　　 ?事業内容紹介動画?　　　　　　
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・事業内容：https://youtu.be/bsfJzDPXgzE
・業務内容①：https://youtu.be/ceVyUQb4C-o
・業務内容②：https://youtu.be/UamMWVRIBrY
※動画では「事業内容、事業の想い、業務内容、働く方の顔」が分かります。ぜひご覧ください。

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　　　 　?キャリアパス?　　　　　　
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想定されるキャリアパスは下記の通りです。
・現場リーダー
・現場マネージャー
・他部署へのキャリアチェンジ

年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。

※他部署とは？
マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等

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郵便番号 236-0004
都道府県 神奈川県
市区郡 横浜市金沢区
市区町村以降 福浦
勤務時間 09:30～18:30
月収 40.8万円～46.6万円
勤務日 ・夏期3-6日（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可）
・有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与）
・生理休暇制度
勤務時間備考 みなし残業時間：30時間
フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30）
フレキシブルタイム：7時～22時
求める人材 【職種・業種未経験歓迎！】
?正社員として入社から1年未満の離職経験なし（アルバイト経験のみはNG）
?経験社数が弊社で5社目以内
※より細かい条件は面接確約条件に記載しております。
大卒⇒26歳までは弊社が3社目以内である。など
待遇・福利厚生 ＜役職手当＞?リーダー職：8万円/月?サブマネジャー職：16万円/月?管理職手当：30万円/月
＜家賃補助(条件あり)＞?3万円/月
＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社アーラリンク様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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