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★【経営管理SaaSのカスタマーサクセス！】ベンチャー企業を応援するクラウドファンディングサービス！

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職種 カスタマーサポート・コールセンター運営
勤務形態 正社員
仕事内容 ■採用部門（スタートアップ成長支援SaaS）
ベンチャー企業に対して、株主管理・経営管理を効率化するプロダクトの企画・開発・販売を行っています。
お客様が株主管理・経営管理にかかる煩雑な業務から解放されて事業に集中することにより更なる成長を実現できるよう、
株主総会運営や株主管理などを効率化するサービスを展開しております。

■今回のポジションについて
大手金融機関とのタイアップにより、直近半年以内に毎月の新規契約社数が5倍ほどになる見込みです。
そのため、カスタマーサクセス部隊の対応人員の増強と効率化が急務となっています。

■業務の詳細
・お客様とのコミュニケーション設計
　∟新規契約のお客様に向けた初期設定オンボーディング
　∟オンボーディングが完了したお客様に対して、更なる活用を促進
　∟お客様に機能を活用してもらうための施策立案・実行

・社内の連携
　∟アップセル契機をセールスチームへトスアップ
　∟事業部間シナジーの促進
都道府県 東京都
市区郡 港区
勤務時間 10:00～19:00
月収 42万円～58万円
勤務日 ・土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12/31～1/3）
・有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、その他法定休暇（生理、育児、介護等）
勤務時間備考 ＊フレックスタイム制（コアタイム：11時～16時）
＊休憩1時間/実働8時間
待遇・福利厚生 交通費支給,社会保険完備,資格取得制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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