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【カスタマーサクセス】昨対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！

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【カスタマーサクセス】昨対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！

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職種 カスタマーサクセス（法人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、
クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。

【カスタマーサクセス】
DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。

将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、
エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。

■ 業務内容
・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援
・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート
・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート
・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など

■ 成長環境・キャリアパス
まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、
会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。
実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。

■ 仕事のやりがい
・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！
・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！
・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！

■ 入社後フォロー
入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。
何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。
一緒に学び、一緒に成長していきましょう。
目安として、2?3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。

■ 働く環境について
相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。

■ 組織と合う人、合わない人
個として自分だけの成長を考える人は合わないかもしれません
都道府県 東京都
市区町村以降 港区
勤務時間 10:00～18:00
月収 40万円～54.1万円
勤務日 ◆有給休暇
入社半年後に10日間付与

◆特別休暇
慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など
勤務時間備考 ※上記は平均勤務時間
◎フレックスタイム制導入（コアタイム・出社時間11：00～18：00）

残業：月平均20時間程度
求める人材 ・WEBマーケティング業界での新規営業や既存営業の経験
・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験
・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験
待遇・福利厚生 ■通勤交通費（月2万円まで）
■ジム/フィットネス費用の負担（月10,000円まで）
■扶養家族手当：配偶者 月5000円、子ども 月5000円
■サウナ費用の負担：16,000円
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はidentify株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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