▼お問い合わせ！平日10:00～18:00
03-5827-3917

仕事情報詳細

【東京】BPR/BPOスペシャリスト

jscr-66614

【東京】BPR/BPOスペシャリスト

【東京】BPR/BPOスペシャリスト

このままWEBから！
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
03-5827-3917 03-5827-3917

勤務形態 正社員
仕事内容 ▼業務内容
クライアントへのBPO導入を前提としたスペシャリスト職となります。
弊社またはクライアントが運営するBPOセンターにて、運用開始後の現場オペレーターのマネジメントやプロセス改善まで携わっていただきます。また、BPOセンターの業務プロセスやルール設計の初期検討等、BPO事業自体の立ち上げにも携わって頂く機会があり、クライアントに大きな価値を提供できるチャレンジングかつダイナミックなポジションです。
入社後はスキルや希望に応じてエンジニア職やコンサルタント職への職種変更も可能です。

【主な職務領域】
① BPO事業立ち上げ
クライアントがBPO事業を立ち上げるにあたって、その事業内容を踏まえたBPOセンターのルール設計やビジネスプロセスの構築等をはじめとした、事業立ち上げに必要な様々な検討を弊社BPOコンサルタントと共に推進して頂きます。オペレーター数百名規模のBPOセンターの業務プロセス設計を行う案件も存在し、スケール感も創出価値も大きい職務です。

② BPO事務局運営
BPO事業立ち上げ後の運用課題に応じた業務プロセス改善やルールの追加検討を行い、その変更内容を現場オペレーターに向けて落とし込むための教育等を弊社BPOコンサルタントと共に担当して頂きます。また、BPOセンター業務にて利用するシステムへの改修要望の取りまとめや開発チームへの連携等も行って頂く場合があります。

▼過去の開発案件事例
・マンションオンライン販売「sumune for LIVIO」
・施設利用者向け情報配信アプリ「My Sunshine City」
・多言語対応ヘルスケアサービス「WELL ROOM」
・中小企業の経営相談と専門家を派遣できるサービス「中小企業119」
・オンライン対戦ゲーム「ソーセージレジェンド2」
・結婚式専用ライブ配信アプリ「WeddingLive」
・オンラインクレーンゲーム「Liftる」

ナショナルクライアント案件を中心に、多種多様な案件をいただいております！
都道府県 東京都
市区郡 渋谷区
勤務時間 9:00～18:00
月収 33万円～54万円
勤務日 完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(正社員半年後10日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護介護休暇、ラッキー7days制度(入社直後から有給が付与されるまでの半年間で使える7日間の特別休暇)
勤務時間備考 フレックスタイム制
9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）
※コアタイム：11:00～17：00
待遇・福利厚生 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,社宅・寮,退職金制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

このままWEBから！
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
03-5827-3917 03-5827-3917

おすすめのお仕事

リストにもどる
© 2024 Nihon Carrer Group All Rights Reserved. All Rights Reserved.