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仕事情報詳細

【【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)】国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算Saas）」等を提供している大手SaaS企業

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【【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)】国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算Saas）」等を提供している大手SaaS企業

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職種 営業
勤務形態 正社員
仕事内容 ▼ミッション
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると顧客の成功となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。

カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、
稼働した案件を長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、
受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。

サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、
単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

▼仕事内容
■導入支援
契約をいただいたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 を行います。
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。（電話・メール・web会議が基本です）
都道府県 東京都
市区郡 渋谷区
勤務時間 9:00～18:00
月収 46万円～64万円
勤務日 ■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績）
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
待遇・福利厚生 交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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