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【PCサポートスタッフ（訪問修理・ネット環境の提案)(大阪吹田店)】スピード昇格も可能！／9割が未経験スタート！／上場企業で安定の経営基盤！

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【PCサポートスタッフ（訪問修理・ネット環境の提案)(大阪吹田店)】スピード昇格も可能！／9割が未経験スタート！／上場企業で安定の経営基盤！

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受けたお客様先を訪問し、
修理やセットアップ、サービスの提案を行います。

【仕事の流れ】
▼問い合わせ内容の確認
案件が割り振られたら、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。
「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らなくなった」
「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。

▼お客様先へ訪問
エラーメッセージなどを確認し対応します。
1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。

＜サービス例＞
「Windows 11の初期設定をしてほしい！」
→最新のWindowsへのアップグレード方法がわからないとのことで、当社にご依頼いただきました。
アップグレードでは、バックアップの作成やスリープ設定の解除など、
慣れていないと見落としがちな部分が少なくありません。
細かな部分のサポートまで対応でき、「ありがとう！」と喜んでいただける仕事です。

【仕事のポイント】
◎直行直帰OK
　直接現場へ行き、数件回ってそのまま帰宅可能。提案資料の作成などもありません。
◎熟練度に応じた案件を担当
　個人のスキルに合わせて案件を割り振るので、未経験でも安心です。
　また、専属のサポートがつくので、訪問時に困ったことがあればすぐに相談できます。
◎お客様への追加サポートで喜ばれることも！
　ご依頼の内容以外にも、お客様はさまざまなお悩みを抱えている場合があります。
　それを解決できれば大変喜んでいただけるだけでなく、追加手当も支給されます。
　当社のモットーは、「ただ修理する」ではなく、「お客様のニーズに合わせたサービスを提供する」こと。　「本当に必要なものは何か？」を考え、状況に応じて新しいPCや付属品、ソフトなどを提案することもあります。

＜キャリアプラン＞
▼一般社員
▼主任
▼店長（※ここからマネジメントを担当）
▼エリアマネージャー
▼部長
※一般社員から半年で主任、1年で店長へ駆け上がった社員も。
※キャリアに比例し給与もアップ！将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数！

★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。
都道府県 大阪府
市区町村以降 吹田市
勤務時間 09:00～18:00
月収 24.7万円～31.7万円
勤務日 ■週休2日制（月8～11日／シフト制）
└シフトは本人の意向を考慮し、スタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実！
■育休は男性社員への取得も積極的に推奨しています。(取得実績有)
■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）
勤務時間備考 実働8時間
求める人材 《職種・業界未経験者／第二新卒者歓迎》
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
└社用車でお客様先へ訪問します。

○未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ITの知識は入社後に習得できますので経験は必要ありません。
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■定期健康診断
■出張手当
■ストックインセンティブあり
■社内部活動支援
└フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■慶弔見舞金
■近隣引越支援（※規定あり）
■当社サービス割引
■事業報告会
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は日本PCサービス株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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