【PCサポートスタッフ(訪問修理・ネット環境の提案)(千葉中央店)】スピード昇格も可能!/9割が未経験スタート!/上場企業で安定の経営基盤!
jscr-63147-1
【PCサポートスタッフ(訪問修理・ネット環境の提案)(千葉中央店)】スピード昇格も可能!/9割が未経験スタート!/上場企業で安定の経営基盤!
職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
---|---|
勤務形態 | 正社員 |
仕事内容 | PCやデジタル家電に関する問い合わせを受けたお客様先を訪問し、 修理やセットアップ、サービスの提案を行います。 【仕事の流れ】 ▼問い合わせ内容の確認 案件が割り振られたら、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。 「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らなくなった」 「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。 ▼お客様先へ訪問 エラーメッセージなどを確認し対応します。 1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。 <サービス例> 「Windows 11の初期設定をしてほしい!」 →最新のWindowsへのアップグレード方法がわからないとのことで、当社にご依頼いただきました。 アップグレードでは、バックアップの作成やスリープ設定の解除など、 慣れていないと見落としがちな部分が少なくありません。 細かな部分のサポートまで対応でき、「ありがとう!」と喜んでいただける仕事です。 【仕事のポイント】 ◎直行直帰OK 直接現場へ行き、数件回ってそのまま帰宅可能。提案資料の作成などもありません。 ◎熟練度に応じた案件を担当 個人のスキルに合わせて案件を割り振るので、未経験でも安心です。 また、専属のサポートがつくので、訪問時に困ったことがあればすぐに相談できます。 ◎お客様への追加サポートで喜ばれることも! ご依頼の内容以外にも、お客様はさまざまなお悩みを抱えている場合があります。 それを解決できれば大変喜んでいただけるだけでなく、追加手当も支給されます。 当社のモットーは、「ただ修理する」ではなく、「お客様のニーズに合わせたサービスを提供する」こと。 「本当に必要なものは何か?」を考え、状況に応じて新しいPCや付属品、ソフトなどを提案することもあります。 <キャリアプラン> ▼一般社員 ▼主任 ▼店長(※ここからマネジメントを担当) ▼エリアマネージャー ▼部長 ※一般社員から半年で主任、1年で店長へ駆け上がった社員も。 ※キャリアに比例し給与もアップ!将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数! ★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。 |
都道府県 | 千葉県 |
市区町村以降 | 千葉市中央区 |
勤務時間 | 09:00~18:00 |
月収 | 24.7万円~31.7万円 |
勤務日 | ■週休2日制(月8~11日/シフト制) └シフトは本人の意向を考慮し、スタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実! ■育休は男性社員への取得も積極的に推奨しています。(取得実績有) ■フレキシブル休暇5日(2023年9月~) |
勤務時間備考 | 実働8時間 |
求める人材 | 《職種・業界未経験者/第二新卒者歓迎》 ■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 └社用車でお客様先へ訪問します。 ○未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中!ITの知識は入社後に習得できますので経験は必要ありません。 |
待遇・福利厚生 | ■交通費全額支給 ■定期健康診断 ■出張手当 ■ストックインセンティブあり ■社内部活動支援 └フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中! ■社員紹介制度 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援(※規定あり) ■当社サービス割引 ■事業報告会 |
応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください! ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。 応募は日本PCサービス株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。 |
おすすめのお仕事
-
【カスタマーサポート】★IT系ユーザーサポート事務★平日デスクワーク★勤務地は東京駅近辺
【カスタマーサポート】★IT系ユーザーサポート事…
- [都道府県] 千葉県
- [月収]20.8万円~41.6万円
-
【カスタマーサクセス@千葉】福利厚生充実◎土日祝休
【カスタマーサクセス@千葉】福利厚生充実◎土日祝…
- [都道府県] 千葉県
- [月収]25万円~29.1万円
-
【カスタマーサポート/リーダークラス/フルリモート】自社サービス導入クライアントのECサイト運用支援・活用支援(中堅?大手企業向けの顧客対応)
【カスタマーサポート/リーダークラス/フルリモー…
- [都道府県] 千葉県
- [月収]37.5万円~50万円
-
【東京】大手総合物流企業のシステム部門SE(社内SE/システム運用課題の改善、新システム企画、ベンダーとのブリッジSE)(客先常駐)
【東京】大手総合物流企業のシステム部門SE(社内…
- [都道府県] 東京都
- [市区郡]江東区
- [月収]28.5万円~43万円
-
ITヘルプデスク:微経験/大阪府
ITヘルプデスク:微経験/大阪府
- [都道府県] 大阪府
- [月収]22.7万円~
-
【事務系総合職(カスタマーサポート)】積極採用中!面接1回/未経験OK/事務/ネイルOK♪
【事務系総合職(カスタマーサポート)】積極採用中…
- [都道府県] 東京都
- [月収]20.8万円~25万円
-
【事務系総合職(カスタマーサポート)】積極採用中!面接1回/未経験OK/事務/ネイルOK♪
【事務系総合職(カスタマーサポート)】積極採用中…
- [都道府県] 福岡県
- [月収]20.8万円~25万円
-
026【カスタマーサポートのサブマネジャー募集】誰でもスマホ事業で社会貢献!コールセンターKPI改善経験者大歓迎です!
026【カスタマーサポートのサブマネジャー募集】…
- [都道府県] 東京都
- [月収]67.1万円~67.1万円