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仕事情報詳細

【コンシェルジュ（大阪）】◎未経験歓迎◎専門知識不要／インセンティブ有／残業月5時間程度／外勤なし！

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職種	受付・コンシェルジュ
勤務形態	正社員
仕事内容	■募集背景当院はひざの痛みの治療に特化し、最先端の再生医療を提供している自由診療クリニックです。高齢化社会における需要拡大に伴い、全国にクリニックを開院。今後も全国に新たなクリニック展開を予定しており、この度スタッフの増員募集をしております。将来的にも安定した成長が見込まれるクリニックです。 ■業務内容再生医療クリニックの受付カウンセラーの業務をお任せします。変形性ひざ関節症の治療に特化した整形外科を運営する当法人。配属先のクリニックにて診療のサポートを行ないます。＜クリニックの特徴＞自由診療で、最先端の再生医療をご提案。ひざを切らない先進的な治療法が人気となっています。 ※ホスピタリティの気持ちを込めて、患者様のことを「ゲスト」と呼ばせていただいております。＜具体的な仕事内容＞ ■電話・メール対応既存ゲストからいただく次回予約の対応がメイン。治療後の症状に関する質問は、看護師に引き継ぎます。なお、新規のお問い合わせはコールセンターのスタッフが対応します。 ■受付対応完全予約制で1日15名ほど来院されるゲストを、順番にご案内します。 ■初診カウンセリング「クリニックを知ったきっかけ」「いつから、どのような痛みがあるか」「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング。初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分～20分程度です。 ■クロージング医師による診察結果・治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。また見積もり作成やスケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行ないます。 ■その他会計、清掃、備品発注、スタッフブログ・日報の作成など。＜背中を押すことが最大の役割！＞ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション。医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。【入社後について】教育体制 ◎4ヶ月間の育成期間を設けています！ゲ
都道府県	大阪府
市区町村以降	大阪市中央区
勤務時間	09:00～18:00
月収	25万円～25万円
勤務日	・月9日（シフト制）※16日～翌月15日を1か月とします。・年始休暇（3日）・産前産後休暇 ※取得実績あり・育児休暇 ※取得実績あり・リフレッシュ休暇（年5日）※1/1時点で入職後半年経過している方・出張手当
勤務時間備考	※残業は月平均5時間程度とほとんどなし。ワークライフバランスを取れる環境です。 ※ご入職から約2ヶ月間は、他院での研修を予定しております。（交通費、エリアによりマンスリーマンション代法人負担）
求める人材	【必須条件】 ■下記を満たす方【1】正社員として連続して3年以上の接客業務のご経験がある方 └営業職、販売員など、顧客対応を伴う業務経験者【2】基本的なPCスキルをお持ちの方 └Excelフォーマットへの数値入力や、メール送信などの業務を、滞りなく行なえる程度を想定。【3】ヘルプや出張に柔軟にご対応いただける方
待遇・福利厚生	・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）・健康診断（1万円まで補助）・交通費支給/月3万円・インフルエンザ予防接種無料・懇親会費用補助あり
応募方法	応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。応募は医療法人社団活寿会様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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