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仕事情報詳細

将来DX人材へとキャリアチェンジ可能プランあります。すべてインバウンドです。初めての正社員大歓迎　勤務地六本木/初台/新宿/秋葉原他　事務部門への異動多々あり　 男女共に歓迎

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 【業務内容】
■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト
■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト
・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　
・お客様専用窓口対応等
・入手金管理
■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト
■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト
※各プロジェクト先により、業務内容変更あり
　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。

★研修期間（座学/OJT）★
入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。
集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。
※プロジェクト先による
郵便番号 113-0034
都道府県 東京都
市区郡 文京区
市区町村以降 湯島
勤務時間 09:00～18:00
月収 23万円～25万円
勤務日 【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
■シフト制（月9日～12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
★長期・連続休暇取得可能です
勤務時間備考 シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。
例①8:50～18:00 ②9:50～19:00 ③10:50～20:00 ④11:50～21:00 ⑤12:50～22:00
※残業は10時間以下です　
※9:00～18:00がメイン
※各プロジェクト先による
※休憩時間60分（各プロジェクト先による）
求める人材 【必須条件】
・コミュニケーションが取れる方
・接客に抵抗が無い方
・一般的なPC入力（タイピング程度で大丈夫です）　
・新宿や六本木に定期代2万円以内の方（※当社の上限が2万円となっています）
待遇・福利厚生 ■昇給 年1回（9月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（上限2万円まで）
■時間外手当（超過分）
■リファラル制度（1名採用につき5~10万円支給※社内規定有)
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担）
■報奨金
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社フルクラム様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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