【東京/カスタマーサクセス/正社員】ITで社会課題の解決を目指す成長ベンチャー！保育特化型HR Techで顧客の成功を支援しませんか？
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【東京/カスタマーサクセス/正社員】ITで社会課題の解決を目指す成長ベンチャー！保育特化型HR Techで顧客の成功を支援しませんか？
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 勤務形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ▼カスタマーサクセスの役割 保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。 保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する 包括的なデジタルソリューションです。 カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、 顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。 ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、 今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、 カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。 ▼業務内容 ・保育士バンク！コネクト、保育士バンク！パレットのカスタマーサクセス業務 ・当社サービス導入顧客のオンポーディングに向けて、運用提案含む機能説明会の開催と定期フォロー ・機能利用率アップのためのアップセル/クロスセル提案 ・解約阻止のための顧客折衝 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区郡 | 渋谷区 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 月収 | 38万円～60万円 |
| 勤務時間備考 | 【時差Biz】 8:00～11:00の間で勤務開始時間を事前申請により個人で変更可能 ※実働8時間 ※基本的な就業時間は10:00～19:00 【平均残業時間】 32.3時間（昨年度実績） |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,社会保険完備 |
| 応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ |
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