【人材紹介向けカスタマーコンサルティング】エージェント経験を活かしてHRtech企業で活躍
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【人材紹介向けカスタマーコンサルティング】エージェント経験を活かしてHRtech企業で活躍
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 勤務形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 自社サービス『人材紹介者様向け求人データベースcircusAGENT』をご導入頂いている人材紹介企業に対し、専属アドバイザーとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。 【サポート業務】 ■初回導入サポート ■定例ミーティングでの課題発見および改善提案 ■活用定着化の支援 ■契約更新確認 ／他 ※営業は、営業チームが別でいますので、開拓業務はありません ※電話・オンラインサポートが中心となります 【コンテンツ企画業務】 ■自社サービスの改善企画 ■コンサルティング施策の創案作成 ┗人材紹介事業におけるノウハウ資料作成 ┗人材紹介事業支援企画 ┗YouTube等の動画コンテンツ作成 ┗オンラインセミナー企画・実行 など ／他 【ポジションの重要性】 カスタマーサクセス部門は、HRtechSaaSにおける最重要ポジションです。 良い顧客体験を生み出し、継続的に利用頂くことが大切になるため、 『1社に対して寄り添っていく力』 『プロダクト改善の優先順位を俯瞰して分析し提案する力』／他 バランスの取れた能力が必要となります。 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区郡 | 中央区 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 月収 | 30万円～45万円 |
| 勤務時間備考 | ・業務効率を優先しテレワーク頻度を部署に任せています |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,社会保険完備 |
| 応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ |
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