▼お問い合わせ！平日10:00～18:00
03-5827-3917

仕事情報詳細

@札幌　大手ショッピングサイト管理者（SV）

jscr-193542-1

@札幌　大手ショッピングサイト管理者（SV）

@札幌　大手ショッピングサイト管理者（SV）

このままWEBから！
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
03-5827-3917 03-5827-3917

職種 コールセンター管理・運営（SV）
勤務形態 正社員
仕事内容 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど）

【具体的には】
■チーム管理
・メンバーの勤怠管理/シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応/サポート
・メンバーの育成

■その他業務
・クライアント対応（週次・月次報告）
・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

【チーム構成】
SV2名-オペレーター11名
郵便番号 604-8173
都道府県 京都府
市区郡 京都市中京区
市区町村以降 柿本町
勤務時間 09:00～18:00
月収 24万円～26.7万円
勤務日 年間休日120日以上（2024年度122日）
・完全週休2日制　※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可）
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・年末年始休暇
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
勤務時間備考 ９:00～1８:00（休憩60分）
週休2日制／実働8時間
求める人材 ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など）
・電話対応の経験
・管理職としてキャリアアップしていきたい方
待遇・福利厚生 ・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・表彰制度
・部活制度
・保養施設
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策（無料相談室など）
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はポールトゥウィン株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

このままWEBから！
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
03-5827-3917 03-5827-3917

おすすめのお仕事

リストにもどる
© 2025 Nihon Carrer Group All Rights Reserved. All Rights Reserved.