【カスタマーサクセス(/福岡勤務)】クラウド人事労務ソフト運営|HRTech×SaaS ユニコーン企業を目指すベンチャー
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【カスタマーサクセス(/福岡勤務)】クラウド人事労務ソフト運営|HRTech×SaaS ユニコーン企業を目指すベンチャー
職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
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勤務形態 | 正社員 |
仕事内容 | ◆職務内容 【ミッション】 活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、 生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷~仕分け~配送~回収~データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、 人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、 サービスをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ・ユーザーの導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、 ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動 (営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 |
都道府県 | 福岡県 |
市区郡 | 福岡市中央区 |
勤務時間 | 0:00~0:00 |
月収 | 39万円~88万円 |
勤務時間備考 | 【全社共通】 コアタイムなし フレキシブルタイム(5:00~22:00) 居住は国内のみ 申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) 在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【本ポジション】 リモートワークOK 出社日数指定なし(所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) 【そのほか詳細】 所属組織によって詳細が異なります。詳細は、SmartHRの働き方制度(2023年7月~2024年12月)をご覧ください。 https://note.com/smarthr_co/n/nbb4a20b5dd77 |
待遇・福利厚生 | 交通費支給,社会保険完備,資格取得制度 |
応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください! |
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