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【カスタマーサクセス（/福岡勤務）】クラウド人事労務ソフト運営｜HRTech×SaaS ユニコーン企業を目指すベンチャー

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【カスタマーサクセス（/福岡勤務）】クラウド人事労務ソフト運営｜HRTech×SaaS ユニコーン企業を目指すベンチャー

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職種 カスタマーサポート・コールセンター運営
勤務形態 正社員
仕事内容 ◆職務内容
【ミッション】
活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、
生産性向上および働き方改革を実現させる

課題の例
・各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い
・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、
　人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない


【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとして、
サービスをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、
　ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
　中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動
　（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
都道府県 福岡県
市区郡 福岡市中央区
勤務時間 0:00～0:00
月収 39万円～88万円
勤務時間備考 【全社共通】
コアタイムなし
フレキシブルタイム（5:00～22:00）
居住は国内のみ
申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

【本ポジション】
リモートワークOK
出社日数指定なし（所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

【そのほか詳細】
所属組織によって詳細が異なります。詳細は、SmartHRの働き方制度（2023年7月～2024年12月）をご覧ください。
https://note.com/smarthr_co/n/nbb4a20b5dd77
待遇・福利厚生 交通費支給,社会保険完備,資格取得制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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