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ITサポート・ヘルプデスク（未経験OK）◆伴走型キャリア支援／在宅案件あり／年間休日120日以上／月給25万円以上 正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！

＜お任せする業務＞
■問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
■社内ヘルプデスク
■データ入力・集計
■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど）
■PCやモバイル機器の設定・初期化　など　
※案件により異なる。

＜経験者には、以下のような案件をお任せ＞
■サーバーやネットワークの設定、不具合対応
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進、活用支援
■AIチャットボット導入支援　など
都道府県 神奈川県
市区町村以降 プロジェクトに準ずる
勤務時間 09:00～18:00
月収 25.2万円～50万円
勤務日 ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休日
■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーによって前後）
■年末年始休日（12/30～1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる）
■有給休暇（10日?勤続年数に応じて最大20日）
■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）
■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！
■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！
勤務時間備考 プロジェクト先により勤務時間が異なります。

■9：00～18：00（実働8時間）

★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。プライベートの時間も大事にできます！
求める人材 ▼以下のいずれかのご経験▼
・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
・営業経験
・一般事務・営業アシスタントのご経験
・DX化やDX推進のご経験
・Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
・Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
・AIチャットボットの活用支援のご経験
・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・ITサポート、ヘルプデスクの経験
・インフラエンジニアの経験
・Excel、PowerpointなどOffice365のサポート経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・家電量販店で就業され、PCやスマホ等のIT機器の知識をお持ちの方
待遇・福利厚生 ■昇給／給与改定年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月3万円まで）
■時間外手当（みなし残業の超過分を支給）
■確定拠出年金（401K）
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■在宅勤務可
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり
■資格取得支援制度（ITパスポート、MOS資格など）
└300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社フェローシップ様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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