ITサポート・ヘルプデスク(未経験OK)◆伴走型キャリア支援/在宅案件あり/年間休日120日以上/月給25万円以上 正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問
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ITサポート・ヘルプデスク(未経験OK)◆伴走型キャリア支援/在宅案件あり/年間休日120日以上/月給25万円以上 正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問
職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
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勤務形態 | 正社員 |
仕事内容 | 大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。 継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です! <お任せする業務> ■問い合わせ対応(メール・電話・チャット) ■社内ヘルプデスク ■データ入力・集計 ■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど) ■PCやモバイル機器の設定・初期化 など ※案件により異なる。 <経験者には、以下のような案件をお任せ> ■サーバーやネットワークの設定、不具合対応 ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ■専門性の高いテクニカルサポート ■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化 ■DX推進、活用支援 ■AIチャットボット導入支援 など |
都道府県 | 東京都 |
市区町村以降 | プロジェクトに準ずる |
勤務時間 | 09:00~18:00 |
月収 | 25.2万円~50万円 |
勤務日 | ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日(8/14~8/16 ※カレンダーによって前後) ■年末年始休日(12/30~1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる) ■有給休暇(10日?勤続年数に応じて最大20日) ■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能) ■産前・産後休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり! ■育児休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり! |
勤務時間備考 | プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9:00~18:00(実働8時間) ★残業は月平均10時間(1日平均30分程度)以下。プライベートの時間も大事にできます! |
求める人材 | ▼以下のいずれかのご経験▼ ・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 ・営業経験 ・一般事務・営業アシスタントのご経験 ・DX化やDX推進のご経験 ・Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 ・Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験 ・AIチャットボットの活用支援のご経験 ・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ・ITサポート、ヘルプデスクの経験 ・インフラエンジニアの経験 ・Excel、PowerpointなどOffice365のサポート経験 ・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 ・家電量販店で就業され、PCやスマホ等のIT機器の知識をお持ちの方 |
待遇・福利厚生 | ■昇給/給与改定年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(月3万円まで) ■時間外手当(みなし残業の超過分を支給) ■確定拠出年金(401K) ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■社内部活動制度 ■在宅勤務可 ■服装自由 ■副業OK ■出産・育児支援 ■オフィス内禁煙・分煙 ■20代の管理職登用実績あり ■女性管理職登用実績あり ■資格取得支援制度(ITパスポート、MOS資格など) └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。 |
応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください! ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。 応募は株式会社フェローシップ様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。 |
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