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少額短期保険会社のコールセンター/カスタマーサポート

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 2021年7月にマザーズ（現：グロース）市場へ新規上場し、今以上に事業成長をスピードを加速しており採用人数も年々増加しております。
当社にて、
・法律トラブル者?弁護士を繋ぐプラットフォーム「ベンナビ」を運営している点
・保険会社単体の集客力強化している点
上記よりお問い合わせ件数が増加しており、成長速度をより加速しています。

※本ポジションは2022年4月に当社子会社となった、弁護士費用保険を取り扱う株式会社アシロ少額短期保険への出向となります。
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弊社は2020年4月1日より営業を開始した比較的新しい少額短期保険会社で、損害保険業を行っています。弊社では日常生活の中で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる費用の一部を保険金としてお支払いする弁護士費用保険を販売しております。
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ご入社頂きましたら、保険業務部で以下の業務を行っていただきます！
＜１．電話／メールでの問い合わせ対応＞
　・加入検討者：保険商品についての問い合せ対応、営業担当との連携
　・既存契約者：弁護士相談の紹介、保険事故受付や補償対象可否（有無責）の回答、保険金請求についてのご案内
　・弁護士事務所：保険商品についての問い合せ対応、個別事案についての対応相談
　※受電・メールそれぞれ10件/日程度、簡易のものは1件あたり5~10分程度

＜２．バックオフィス業務＞
　・契約者の対応状況について顧客管理システムへのデータ登録を行う
　・新規申込の契約引受、既存契約の契約保全などを行う
　・資料請求者に対しパンフレット等の営業資材を送付する
　・申込書や解約依頼書などを整理し保管する

＜３．保険金支払査定業務＞
　・契約者から受け付けた保険金請求に対し、必要書類の確認と支払保険金の算出を行う
　・経理担当と連携し保険金支払いを行う
　※一部解釈が難しい保険商品となっていますが、現在は１種類の商品しか販売していないため、徐々に理解を深めていただければ問題ありません。

＜４．＋α様々な業務＞
　まずは上記１～３．を行っていただきますが、その他にも以
都道府県 東京都
市区町村以降 新宿区
勤務時間 09:00～18:00
月収 41.6万円～66.6万円
勤務日 完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日、年末年始5日、その他（特別休暇）
勤務時間備考 ・就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）本社及び労働者の自宅、その他自宅に準じる場所（会社指定の場所）
（変更の範囲）会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
求める人材 【必須条件】
・損害保険・生命保険または少額短期保険のビジネスにて査定か支払い業務経験

【こんな方を歓迎します】
・保険業務経験
・新しい事をどんどん吸収できる意欲やチャレンジ精神をお持ちの方

【求める人物像】
ご経験を活かして、お客様対応を行える方！
待遇・福利厚生 【諸手当】
交通費規定支給（15万円/月まで）、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当

【福利厚生】
従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、インフルエンザ予防接種費用補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ、オンライン健康相談
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社アシロ様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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