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【セールスサポート】20万社導入実績を誇る自社プロダクト「Stock」のセールスサポートメンバー募集

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職種 営業事務
勤務形態 正社員
仕事内容 ▼業務内容
自社プロダクトである情報ストックツール「Stock」のセールスサポートをお任せします。

▼具体的な業務
・Stockユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応
・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート（見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等）
・調査分析、ユーザーインタビューの執筆
・ユーザーに提供する資料の作成

▼具体的な業務イメージ
セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。
主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。
また、ご興味をお持ちいただけた場合には、各種調査分析・ユーザーインタビューの執筆・ユーザーに提供する資料の作成を含め幅広い業務にチャレンジいただけます。

▼ミッション
ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか？何を伝えたら良いのか？など考えながら業務を行っていただきます。
単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain（感じている痛み）を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。
セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。
都道府県 東京都
市区町村以降 中央区
勤務時間 09:30～18:30
月収 27万円～35万円
勤務時間備考 ・週5日オフィス出社の勤務
求める人材 ・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方
・相手の立場にたち、ホスピタリティを意識し業務に取り組んだご経験
・4年制大学卒業以上
待遇・福利厚生 交通費実費支給・ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題・業務中イヤホンOK・書籍代補助
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社Stock様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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