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【札幌】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務（電話・メール）◆未経験歓迎◆介護職専門求人サイト「カイゴジョブ」に携わる

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職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態	正社員
仕事内容	■扱うサービス内容＜カイゴジョブとは…＞会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されますこれらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容：サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。例）・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般・電話：メールは6：4程度のイメージです。その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがいカイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり自律的に自己学
都道府県	北海道
市区町村以降	札幌市中央区
勤務時間	08:50～18:00
月収	22.5万円～29.1万円
勤務日	・年末年始：5日・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2023年実績） ※有給休暇：初年度10日
勤務時間備考	・休憩：70分・残業：月10時間以下 ----- 【補足】 ■勤務場所・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
求める人材	【必須】・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上）・基本的なPC操作（タイピング程度）
待遇・福利厚生	◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄
応募方法	応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。応募は株式会社エスエムエスサポートサービス様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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