【カスタマーサクセス】働きたいママさんと企業をつなげて支援。「あたらしい形の組織の仕組みづくり」を一緒に支えませんか？
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【カスタマーサクセス】働きたいママさんと企業をつなげて支援。「あたらしい形の組織の仕組みづくり」を一緒に支えませんか？
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
|---|---|
| 勤務形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | remodooo!事業部にて、「カスタマーサクセス」職を募集しています！ 【remodooo!（リモドゥー）って何？】 従来の正社員だけで構成された組織体制に革命を起こし、 主に在宅で働くママさんを企業に取り入れて、営業活動の推進や既存体制の強化といった、 各企業が抱える課題を解決するための人材活用コンサルティングサービスです。 いわゆるただの人材マッチングサービスではなく、 「採用後も併走して企業のチーム構築や運用を支援し、生産性の向上を仕組み化していく」というのは、remodooo!ならでは。 【日本の労働人口減少】と【働きたくても育児などの理由により出社して働くことのできない女性の増加】という、 2つの社会問題解決にも繋がる社会貢献性の高い事業です！ 【カスタマーサクセスってどんな仕事？】 ミッションは、クライアントを成功体験に導くこと！ （＝remodooo!を通して、顧客の生産性向上を実現すること！） サービスを導入したクライアントに 能動的 に関わって、課題解決に向けての施策実行や改善提案を行います。 響きが似ているのでカスタマーサポートと混同されますが、性質が異なるお仕事です！ ?業務内容 ・採用スケジュール・進行状況の管理 ・クライアントの採用選考サポート（求人作成、面談同席など） ・目標達成に向けた各施策の提案や実行 ・在宅ワーカーを活用したチーム構築のマネジメント いちばん初めの大枠の戦略設計は営業担当が行い、 カスタマーサクセスは主にその実行部隊としてクライアントに寄り添い、 状況判断をして改善提案を行いながら、成果を出し続けるための支援をしていただきます。 現在は「マーケティングチームの構築をしたい！」というニーズが多く、 マーケティングの知識を活かして、適した人材の採用や配置をし、成果につながる組織を作りあげることが求められます。 その他にも、Web集客の仕組みづくりをイチから請け負うことも！ マーケティングの知見がある方は、特に活躍できるポジションです！ ?業務の流れ ?ヒアリング・チーム設計（※主に営業が担当します。） └理想の組織・ビジョン・組織課題のヒアリング、課題解決に向けたチーム構築の提案 ?在宅ワーカー採用 └課題解決に向けた人材（在宅ワーカー）の採用サポートを行います。 求人作成や面 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区町村以降 | 品川区 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 月収 | 30万円～50万円 |
| 勤務時間備考 | 【勤務地】 会社（五反田）への出社は週1日で、他4日はリモート勤務。 ※ただし、試用期間中は週2日の出社とする。 【時間外労働】 月平均10時間以下 |
| 求める人材 | ・基本的なPCスキルがある方（Word、Excel、PowerPoint、Googleツールなど） ・ChatWork、Skype、Google、Salesforceなど、ITツールの活用経験がある方 ・社会人経験が2年以上ある方 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・介護保険 ・雇用保険 ・労災保険 ■交通費支給：上限月4万円 ■社内表彰制度 ■各種研修制度 ■セミナー参加費用 ■参考書購入補助あり ■独立支援制度 ■ベビーシッター利用支援制度 ■誕生日プレゼント制度 ■ランチ手当制度：出社日に社員2名以上でランチを食べた場合、一律金額を支給。 ■SRS制度（自己実現制度：Self-realization system）：個人の生活スタイルやニーズに合わせて柔軟に働き方を選択できる独自の制度（リモート勤務、時短勤務、フレックスタイム、育休復帰応援制度・出産応援制度など）※応相談 |
| 応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。 応募は株式会社ＳＡＬ様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。 |
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