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仕事情報詳細

【Engineer】プリセールスエンジニア／8割以上が請負PJ／大手企業と多数取引あり／年間休日120日／賞与あり

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【Engineer】プリセールスエンジニア／8割以上が請負PJ／大手企業と多数取引あり／年間休日120日／賞与あり

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職種 プリセールス・セールスエンジニア
勤務形態 正社員
仕事内容 ーーーーーーーーーー
　　　業務内容
ーーーーーーーーーー
▼ユーザからの問い合わせ対応

　＊メール、電話、チャット、またはチケットシステムを通じて
　　ユーザからの問い合わせに迅速かつ丁寧な対応
　＊問い合わせの傾向と対策を分析し、
　　よくある質問に対する回答を
　　データベース化することで、効率的な対応の実現
　＊重要なフィードバックや
　　製品の改善点を開発チームに報告する役割

▼営業チームの商談に同席しての製品説明
　＊営業チームと協力して、
　　製品の機能や利点について顧客へ説明
　＊製品の技術的な特徴をわかりやすい説明し、
　　顧客のビジネスにどのように貢献できるかの提案
　＊顧客が直面している問題を深く理解し、
　　製品がそれを解決する具体的な方法をデモンストレーション
　＊顧客の質問に対しては、ただ正確に答えるだけでなく、
　　質問の背後にある顧客の懸念やニーズをくみ取り、
　　それに対する解決策の提案
　＊製品のカスタマイズや
　　将来のアップデートに関する情報を提供し、
　　顧客の長期的なビジョンへ貢献

▼製品関連のドキュメント作成
　＊操作マニュアル、FAQ、トラブルシューティングガイド、
　　使用例、ベストプラクティスなど、様々な形式のドキュメントを作成・維持
　＊利用者の視点に立ってわかりやすさとアクセスのしやすさを重視し、
　　定期的に内容を見直し、最新の情報へ更新

ーーーーーーーーーー
　ポジションの魅力
ーーーーーーーーーー
＊製品の品質向上に向けた課題に直面し、
　それらを解決するための新たなアプローチや
　テスト手法を実施検討する機会が豊富にあります。
＊商談の同席やユーザからの問い合わせ対応まで
　幅広い業務に携わることで様々な技術的および
　ビジネス上の課題に取り組むことができます。
＊営業活動を強化しており、市場での地位を拡大していく計画が進行中です。
　そのため、製品の品質向上や顧客満足度の向上に直結し、
　会社全体の成長と成功に貢献できる貴重な機会があります。

ーーーーーーーーーー
　　ATgoについて
ーーーーーーーーーー
ローコードで簡単に操作でき、UIテストからAPIテストまで、
あらゆるテストの実行と比較検証を自動化します。

システム開発における工数削減と品質確保をサポートするこのツールは、
エンジ
都道府県 神奈川県
市区町村以降 横浜市西区
勤務時間 09:00～18:00
月収 33.3万円～58.3万円
勤務日 ■年末年始（12月30日～1月3日）
■子の看護休暇
■年次有給休暇（初年度10日）
勤務時間備考 ・就業場所変更の範囲（将来的な可能性含む）：なし

・従事すべき業務変更の範囲（将来的な可能性含む）：あり（プリセールス→開発エンジニア）

※「変更の範囲」とは、雇入れ直後にとどまらず、
　将来の配置転換など今後の見込みも含めた、締結する 労働契約の期間中における変更の範囲のことをいいます。
求める人材 ＊システムテストに関する技法やプロセスについての基本的知識を有していること
＊品質管理についてのモチベーションが高いこと
＊顧客満足度を意識しつつ主体的に動けること
待遇・福利厚生 ■通勤手当
■資格奨励金制度（情報処理、言語、人事、経理など120種類を超える資格が対象、随時追加）
■リファラル制度（紹介者に紹介金支給）
■PM手当制度（配下の人数に応じて支給）
■永年勤続表彰制度（勤続5年、10年毎に賞品を支給）
■婚活支援制度（活動費や結婚お祝い金を支給）
■引っ越し補助制度（片道1時間半以上の地域から1時間圏内へ引っ越す場合に支給）
■書籍購入制度（会社資産として登録する場合、購入費を補助）
■Udemyビジネスプラン
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は六元素情報システム株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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