【Enterpriseカスタマーサクセス】マネージャー募集自社サービスを導入する企業へのオンボーディング・戦略提案などをお任せ/年間休日120日
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【Enterpriseカスタマーサクセス】マネージャー募集自社サービスを導入する企業へのオンボーディング・戦略提案などをお任せ/年間休日120日
職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
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勤務形態 | 正社員 |
仕事内容 | ※業務内容変更の範囲:開発業務を除く当社業務全般 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM(カスタマーサクセスマネージャー)として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。 また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ◎ 対顧客業務 - 新規顧客獲得に向けた戦略立案 ‐ オンボーディング(サービス活用開始までのサポート) - 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 - トレーニングの実施(ユーザーに向けた利用説明会)企画 - 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 - HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 - 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス - 新機能リリースに伴う利用促進の支援 ◎ 対社内業務 ‐ 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 - サービス運営に関わる業務改善、企画 - 品質向上を目的とした社内提案 【ミッション】 ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、 人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする。 ・HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、 セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする。 ・HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと。 |
都道府県 | 東京都 |
市区郡 | 品川区 |
勤務時間 | 9:00~18:00 |
月収 | 50万円~83万円 |
勤務日 | 子の看護休暇 |
勤務時間備考 | ・フレックスタイム制(コアタイム 11:00~17:00) ・標準労働時間:1日8時間 ・休憩時間:1時間自由取得 |
待遇・福利厚生 | 交通費支給,社会保険完備 |
応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください! |
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