【カスタマーサクセス】マネージャー募集自社サービスを導入する企業へのオンボーディング・戦略提案などをお任せ／年間休日120日
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【カスタマーサクセス】マネージャー募集自社サービスを導入する企業へのオンボーディング・戦略提案などをお任せ／年間休日120日
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 勤務形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ※業務内容変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として 担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 また、HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、 チームインプルーブメントも重要な業務になります。 ◎対顧客業務 オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス 新機能リリースに伴う利用促進の支援 ◎対社内業務 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 サービス運営に関わる業務改善、企画 品質向上を目的とした社内提案 【ミッション】 ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、 人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする。 ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げること。 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区郡 | 品川区 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 月収 | 33万円～67万円 |
| 勤務日 | 子の看護休暇 |
| 勤務時間備考 | ・フレックスタイム制（コアタイム 11:00～17:00） ・標準労働時間：1日8時間 ・休憩時間：1時間自由取得 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,社会保険完備 |
| 応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ |
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