【カスタマーサクセス【法人事業部】】ユーザーの声を取り入れてオペレーション改善やプロダクト改善まで携わる／SV・CS経験者優遇
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【カスタマーサクセス【法人事業部】】ユーザーの声を取り入れてオペレーション改善やプロダクト改善まで携わる／SV・CS経験者優遇
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 勤務形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ビザスクの柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」を運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 主な業務内容 ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認） ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電） ・FAQの作成 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 主な顧客 ・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など） ・中小企業、ベンチャー ・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社 ・金融機関 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区郡 | 目黒区 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 月収 | 33万円～58万円 |
| 勤務日 | 年末年始休暇（4日）／年次有給休暇 ※入社3か月後から支給／リフレッシュ休暇 ※年次有給とは別に連続5日間まで年1回 |
| 勤務時間備考 | 所定労働時間：8時間00分 休憩：60分 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度 |
| 応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ |
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