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【カスタマーサクセス】◆外国?雇?DX?援のSaaSシステム/業界TOPの成?企業? /大阪

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【カスタマーサクセス】◆外国?雇?DX?援のSaaSシステム/業界TOPの成?企業? /大阪

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職種 カスタマーサポート・コールセンター運営
勤務形態 正社員
仕事内容 【募集背景】
既存プロダクトのバージョンアップ、新規プロダクトのリリースと、更なるサービス拡大に向け、
企業を一緒にスケールアップしていただける仲間の募集をおこなっております！

【業務内容】
カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体、登録?援機関に対して?援業務をお任せします。
お客様と定期的に接点をとり、顧客へシステムの活?をいただくお仕事です。

【具体的には】
■新規/既存顧客への導?レクチャー(オンボーディング)・ウェビナーの企画
■ウェビナーの実施・定期?談からのCX改善

【?社後について】
研修期間（1?3か?間※習得度により変動）はシステム理解のため、
カスタマーサポート（?電対応・問い合わせメッセージ対応）にも従事していただきます。

【商材】外国?雇?DXを?援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズ

■サービスの特徴
『dekisugi』とは、 外国人が日本で働く為に取得できる複数ある「在留資格」の中でも、
「技能実習」と「特定技能」という2つにフォーカスし、これらの制度に則って、
人材の受入～その後の支援をしていくための業務を簡素化するためのシステムです。

一人の外国人労働者の方を受け入れるために、200種類以上のペーパーワークが発生します。
これを簡素化できるシステムとして、既に800を超える団体に導入済みです。
今後の日本の労働市場において、外国人材の受け入れは超重要事項となる為、
関連業務のDXを通じ、雇用課題解決を進めております。
都道府県 大阪府
市区郡 大阪市西区
勤務時間 9:00～18:00
月収 34万円～41万円
勤務時間備考 一か月単位の変形労働制
待遇・福利厚生 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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