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【カスタマーサクセス未経験者可】年間休日125日間/導入2500店舗突破！不動産業務支援サービス

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職種 営業
勤務形態 正社員
仕事内容 不動産事業者様の経営課題解決を支援する「みらいえ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
顧客の満足度向上や継続率・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。サービス導入後は顧客の潜在的な要望に対してアプローチし、顧客満足度向上とともに更なる売上増加を図ります。
また、お客様からの要望やフィードバックをもとにプロダクトの改善、新規プロダクトの企画まで幅広く携わることができます。

■ 業務のミッション
　・顧客の満足度向上
　・顧客の継続率の向上
　・使用頻度向上
　・プロダクトを使用するにあたり使い方などのレクチャー

■ 具体的な業務内容
　・導入支援
　・顧客からの問い合わせ対応
　・ツールの説明及び使い方のサポート業務など
　・サービスを導入するお客様へのオンボーディング
　・活用度、満足度調査
　・経営課題解決のための施策立案、提案
　・クロスセル、アップセル
　・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの企画、改善
　
■働く環境
1.個人の理想を超える成長環境
「市場価値の高い人材になってほしい」という育成方針に沿って業務をお任せしています。
手を挙げればやりたいことに挑戦できる文化で、社員からの意欲ある提案には寛容です。実際過去には社内にノウハウはありませんでしたが、社員がビッグデータやAIの研究・開発を行い、画像自動認識機能として製品へ導入した事例や入社1か月のインサイドセールス未経験の社員を抜擢し、インサイドセールスチームの立ち上げを一任した事例もあります。
自己成長につながる価値ある経験を積むことができます。

2.風通しのいい人間関係
親切で丁寧な社員が多いことが特徴で、わからないことがあったときも立場や年齢関係なく、気軽に質問や相談ができます。同僚や先輩間だけでなく、上司やマネージャー、代表との風通しの良さも弊社の魅力です。社員の声に耳を傾ける文化が根付いているからこそ、社員も発言しやすく裁量もって取り組むことができます。
都道府県 東京都
市区町村以降 新宿区新宿5-17-17渡菱ビル1F
勤務時間 10:00～19:00
月収 33.3万円～58.3万円
勤務日 ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季・冬季休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
■特別休暇（結婚休暇、配偶者の出産等）
■GW休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
勤務時間備考 フレックスタイム制（所定労働8時間、休憩1時間）
コアタイム:11:00～15:00
待遇・福利厚生 【保険】
■各種社会保険完備
■定期健康診断

【その他】
■交通費支給
■リモートワーク可（※開始時、社内規定あり）
■服装自由
■結婚祝い金、出産祝い金
■ウォーターサーバー、コーヒーサーバー完備
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はDataBee株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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