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仕事情報詳細

【カスタマーサポート】自社サービスの活用をサポート★完全週休二日制★

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職種 ITヘルプデスク・カスタマーサポート
勤務形態 正社員
仕事内容 【当社について】
当社は「ITをもっとやさしく～人にやさしいITで世界から情報格差をなくす～」というミッション実現のため、不動産会社様の課題解決を行う自社SaaSサービス「みらいえ」を提供しています。

＊＊みらいえについて＊＊
AI/VRの先端技術を駆使しながらも、ITが苦手な方でも簡単に使うことのできる業務の自動化クラウドサービス。「人が居ない、時間がない、反響がない」といった不動産会社の困ったを解決します。

【仕事内容】
「みらいえ」を導入している不動産企業様からのお問い合わせ対応や導入サポートをお任せします。

＜具体的な仕事内容＞

■既存顧客からの問い合わせ対応（電話7割、メール3割のイメージです）
～お客様から問い合わせ例～
「新しい物件情報を追加したいので、やり方を教えてください」
「パソコンを新しくしてパスワードを忘れてしまった」
などの問い合わせに対応していただきます。

■オンボーディング支援
自社サービスを実際にご利用いただく前に行う必要がある
各種初期設定や、使い方のレクチャーをオンラインで行います。

■FAQ作成
よくある（あるいはあると想定される）質問と、その回答をまとめたものを更新します。
都道府県 東京都
市区町村以降 新宿区新宿5-17-17渡菱ビル1F
勤務時間 10:00～19:00
月収 33.3万円～50万円
勤務日 ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季・冬季休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
■特別休暇（結婚休暇、配偶者の出産等）
■GW休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
勤務時間備考 フレックスタイム制（所定労働8時間、休憩1時間）
コアタイム:11:00～15:00
※10:00～19:00に勤務している人が多いです
待遇・福利厚生 【保険】
■各種社会保険完備
■定期健康診断

【その他】
■交通費支給（月2万円まで）
■リモートワーク可（※社内規定あり）
■服装自由
■結婚祝い金、出産祝い金
■ウォーターサーバーあり、コーヒー飲み放題
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はDataBee株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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