業界未経験歓迎★チャットオペレーター募集★ITベンチャーのCSメンバー募集中
jsab-255722-1
業界未経験歓迎★チャットオペレーター募集★ITベンチャーのCSメンバー募集中
職種 | 営業 |
---|---|
勤務形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【仕事内容】 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターのうち、電話も駆使してとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 しかし一部の対応は電話でのスピーディ/密なやり取りが求められるため、そのお仕事をお任せさせていただきます! <対応手法> 賃貸物件をお探しのお客様と、自社の専用システム(=CRM)にてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はスマートフォン等のLINEを使用しています。 【1日の流れ】 <オペレーターの例> 10:00 出社 ▼ 10:00~10:15 共有事項の確認 ▼ 10:15~14:00 お客様とのチャット/電話対応 ▼ 14:00~15:00 休憩 ▼ 15:00~18:30 新しい対応についてのレクチャー受けやOJT ▼ 18:30~19:00 エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問 ▼ 19:00 退社 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目 OJTとして隣にコーチがいながら実際の対応を行います。 その後はご自身のペースでレベルアップできるようマニュアルやレクチャーが整っており、未経験の方でも安心して業務が行えるようになっています。 【キャリアパスについて】 ■オペレーター お客様とチャットでのやりとり 管理会社・クライアントとの簡単な電話対応 ↓ ■電話チーム(インサイドセールス) お客様とのチャット・電話対応 マニュアル作成や業務改善提案 ↓ ■マネージャー 業務分析・改善 数値・進捗・品質・シフト管理 採用・育成等 |
都道府県 | 東京都 |
市区町村以降 | 台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階 |
勤務時間 | 8:00~17:00 9:00~18:00 12:00~21:00 13:00~22:00 |
月収 | 25万円~41.6万円 |
勤務日 | 完全週休2日制 年次有給休暇(入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日) |
勤務時間備考 | 8:00~21:00のうちシフトで所定労働時間8時間(休憩1時間) サービスの営業時間が8:00~22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。 (曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます) 固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます! |
待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・昇給あり(10月、4月に考課面談実施) ・交通費支給(上限月1万5000円) ※バスや電車等交通機関は問いません ・従業員の引越しサポートもございます ・オフィス用具購入制度 ・社員ランチ/飲み会補助制度 ・副業可能(業務に影響がない範囲に限る) |
応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください! ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。 応募は株式会社Jent様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。 |
おすすめのお仕事
-
【不動産営業/ミドルレイヤー】エレベーターで業界にイノベーションを起こす!三菱地所グループ
【不動産営業/ミドルレイヤー】エレベーターで業界…
- [都道府県] 東京都
- [月収]58.3万円~100万円
-
★営業募集★ ソリューション提案 / SES / 受託開発 / 副業OK / 年間休日127日以上
★営業募集★ ソリューション提案 / SES /…
- [都道府県] 東京都
- [月収]25万円~54.1万円
-
【ソリューション営業】★メンバーレイヤー/法人のYouTubeチャンネル/SNSマーケティング
【ソリューション営業】★メンバーレイヤー/法人の…
- [都道府県] 東京都
- [市区郡]港区
- [月収]33万円~50万円
-
【新宿:提案営業】人材サービスの提案・キャスト管理★賞与年2回/年間休日125日
【新宿:提案営業】人材サービスの提案・キャスト管…
- [都道府県] 東京都
- [月収]29.1万円~33.3万円
-
【営業】業界最大の幼児教室のオーナー募集
【営業】業界最大の幼児教室のオーナー募集
- [都道府県] 東京都
- [市区郡]中央区
- [月収]40万円~46万円
-
【土日休み!営業経験者募集!】もっと結果を出したい!現状に満足していない方にマッチ♪
【土日休み!営業経験者募集!】もっと結果を出した…
- [都道府県] 東京都
- [月収]29.1万円~66.6万円
-
【※SES営業経験者募集!※ 】エンジニアと企業の架け橋に/年間休日131日/健康経営優良法人認定
【※SES営業経験者募集!※ 】エンジニアと企業…
- [都道府県] 東京都
- [月収]33.3万円~50万円
-
【お客様に安心をお届けする保険プランナー/東京(新宿本社)】未経験歓迎★年間休日120日以上
【お客様に安心をお届けする保険プランナー/東京(…
- [都道府県] 東京都
- [月収]20.8万円~25万円