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職種 ITヘルプデスク・カスタマーサポート
勤務形態 正社員
仕事内容 1500店舗以上の不動産会社が利用する不動産HP作成サービス「リブロ」でのバックオフィス業務です。まずはカスタマーサポートになりますが、徐々にカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定の部署です!
【詳細】
■社内チャットボットの運用
■顧客からの質問や不具合に対する対応や調査
■連動先企業様との打ち合わせや交渉、スケジュールや進捗管理などのマネジメント
■マーケ、営業、CSなどと連携し、顧客満足度を上げるためのデータ収集、分析
■LTVを延ばすための市場トレンドや競合他社の情報をインプットし、機能開発やアップデートの提案。
都道府県 東京都
市区町村以降 港区赤坂2-15-16赤坂ふく源ビル7F
勤務時間 10:00~19:00
月収 25万円~29.1万円
勤務日 完全週休2日制
年間休日128日(昨年実績)
■夏季休暇(3日)
■ 年末年始休暇(昨年実績:年末年始9連休/計画有給1日含む)
■その他(会社設立記念日/慶弔休暇)

□夏季休暇:7月~10月までに連休or単発で自由に取得
□会社設立記念日:5/25の前後1カ月以内に取得
□有給:半休、時間給制度あり(10日~勤続年数に応じて最大20日)
勤務時間備考 10:00 ~ 19:00
所定労働時間8時間00分、休憩1時間
待遇・福利厚生 社会保険完備(雇用/労災/厚生/健康)
導入研修(座学・OJT)
Schooオンライン研修
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください!
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はスラッシュ株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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