【大阪府吹田市/PCアドバイザー】未経験OK★インセンティブあり!!
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【大阪府吹田市/PCアドバイザー】未経験OK★インセンティブあり!!
職種 | 営業 |
---|---|
勤務形態 | 正社員 |
仕事内容 | 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 <具体的な仕事内容> ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 <商材・サービス> 当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。 <主な顧客> 年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます 【1日の流れ(例)】 9:00 出社・朝礼 10:00~12:30 1件目訪問 12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります) 14:00~15:30 2件目訪問 16:00~16:30 3件目訪問 17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社 ・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。 ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。 【入社後の流れ】 入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます!また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催 ・同行研修:全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。 |
都道府県 | 大阪府 |
市区町村以降 | 吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F |
勤務時間 | 9:00~18:00 |
月収 | 20.8万円~33.3万円 |
勤務日 | ■週休2日制(月8~11日/シフト制) ■有給休暇(初年度年間10日間~勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日(2023年9月~) |
勤務時間備考 | 9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) |
待遇・福利厚生 | ■昇給:年2回(5月・11月) ■賞与:年2回(6月・12月)※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当(エリアによる) ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中! ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援(※規定あり) ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
応募方法 | 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください! ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。 応募は日本PCサービス株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。 |
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