ひばりが丘｜時給1480円｜コールセンター管理者｜経験者歓迎★子育てを応援する職場

WD_163_PSV2

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050-1871-0681 050-1871-0681

店舗名	ママスクエア　フレスポひばりが丘/163_PSV2
交通	西武池袋線「ひばりヶ丘駅」より徒歩10分
勤務形態	パート・アルバイト
職種	コールセンターSV
期間	長期(3か月以上）
給与	時給1,480円
仕事内容	＼拠点の運営管理を担当するSVのお仕事／取引先企業様からの受託業務を円滑に実施し、納品するための店舗運営をお任せします。オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行いながら、クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。【拠点運営管理業務】・業務前スタッフ研修・スタッフ育成・スタッフの手上げ対応・スタッフのシフト作成、勤怠管理・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表・館対応、拠店内管理・クレーム対応（少なめ）【具体的な受託業務】建設現場の業者及び作業員さんの情報について、システムにアップされた資料の整合性をチェックします。不備があった場合は、修正依頼（会社様へメールや電話でご連絡します）を行う業務がメインとなります。その他データ入力、コール業務など、クライアントから受託をする業務を担当いただくこともございます。 ■職場についてもっと詳しく管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと日々集中して業務に取り組んでいます。子育てなどでお仕事のブランクがあり、未経験からスタートする方も多いので、 SVとしてメンバーのサポートをお願いします。キッズスペース併設で子どもも一緒にやってくる店舗は一般の会社とは違い、活気あるアットホームな雰囲気です。一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースにご対応いただくことになります。 ■業務習得までの期間～3週間：担当業務のオペレーターとして業務研修をスタート 1か月～：1か月間のおおよその活動を実践したら、拠点運営管理業務をスタート 1か月～：拠店運営管理の事務処理をスタート ■ママスクエアのミッション「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」など、働らく意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。そんな現実を変えたいと、ママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを、行政やアライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。子育てしやすい世の中が実現し、優秀な人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆キャリアについて　あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！　SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも可能。　やりたいことにチャレンジしていくことができます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※SV職は子どもを連れての勤務はできませんので予めご了承ください。
施設のご紹介	ショッピングモール内にある店舗です。仕事帰りに買い物をして帰ることもでき、時間の無駄もありません。育児への理解もあり、家庭との両立もしやすい環境です。・メリットたくさん！ママスクエアのはたらく環境 https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/culture/ ・ママスクエアでの1日ってどんな感じ？ https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/style/
必要な資格・スキル	＊高卒以上＊ブランク歓迎＊実務経験必須＊実務経験者歓迎＊実務経験者優遇＊PCで文字入力ができる方＊PC基本操作（メール、ファイル管理）＊Excel初級（四則演算・SUM関数）＊Word初級（文字装飾、書式設定）
こんな経験が活かせます	【必須条件】 ◎社会人経験のある方 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／PowerPoint／メール、ファイル管理等）【歓迎条件】〇店舗管理経験者もしくはSV経験者 ※経験年数・業界経験不問です。　異業種からの転職者も多くいます。〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方〇自身の成長に積極的な方〇経験を活かして社会復帰を考えている方〇キャリアアップをしたい方〇グリーンサイト経験者 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎 ※服装はオフィスカジュアル推奨です
採用予定人数	1～2名
勤務時間	08:40～17:40（実働8時間・休憩60分） ※上記シフトで、平日週5日勤務 ※150時間以上／月の勤務を前提 ※お子さまの学校行事やご家庭の事情などでのお休み・シフト調整はご相談ください。
週あたり最低勤務日数	5日
1日あたり最低勤務時間	8時間
休日	土日祝／完全週休2日制
※勤務時間詳細	＊年末年始休暇　＊夏季休暇　＊慶弔休暇　＊有給休暇＊産前・産後休暇＊育児休暇　＊介護休暇
待遇/福利厚生	＊交通費支給(規定内) ＊自転車通勤OK(自転車保険加入必須) ＊駐輪場無料＊有給休暇＊社会保険完備
※待遇/福利厚生　もっとくわしく	■試用期間 3ヶ月～最大6か月試用期間でSVとしての適性を判断します。ご相談の上、適性や希望により、オペレーターやリーダーとして更新の可能性もあります。（その場合は給与条件の変更があります） ※試用期間も同条件 ■交通費支給 ※規定あり：1日1,600円、月32,000円迄/公共交通機関利用に限る ■自転車通勤可能 ※駐輪場代：無料 ■車通勤不可 ■服装自由クライアント対応等必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています。 ■社会保険完備 ※本募集において、キッズスペースは利用不可となります
労働条件補足	■仕事内容（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない ■就業場所（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない ■契約更新更新：あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断）更新の上限：なし
会社事業内容	コールセンター運営
都道府県	東京都
市区部	西東京市
郵便番号	188-0001
勤務先住所	東京都西東京市谷戸町2丁目3-7 フレスポひばりが丘3階
応募後の流れ	下記「この仕事に応募する」より専用応募フォームにてご応募ください。【応募から就業までの流れ】　応募 → 書類選考 → 面接 → 内定 → 就業開始　※状況により上記変更になる可能性がございます。　応募受領後、詳細連絡します。 --------------------------------------------------------------------　　【年末年始休暇のお知らせ】 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）まで年末年始休業となります。この期間にいただきましたご応募・お問い合わせにつきましては、 2025年1月6日（月）以降順次ご連絡をさせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。 -------------------------------------------------------------------- ＊本募集はママスクエアグループ　株式会社ママスクエアの求人情報です。

【ご応募にあたっての注意事項】
●セキュリティ設定の為、メールが正しく届かないことがございます。
　[@mamasquare.co.jp]および[@rpms.jp]のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
●先着順に選考を行い、採用人数に達した際は予告なく募集を終了いたします。あらかじめご了承ください。

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