”子どものそばで働く”を応援｜事務・コールセンター管理者｜契約社員

WD_160_SV2

お電話でも応募できます。
050-1871-0681 050-1871-0681

店舗名	ママスクエア　ブランチ横浜南部市場/160_SV2
交通	シーサイドライン「南部市場駅」からすぐ
勤務形態	契約社員
職種	事務・コールセンターSV
期間	期間の定めなし(試用期間3か月あり）
給与	月給 24万円
仕事内容	取引先企業様からの受託業務を円滑に実施し、納品するための店舗運営をお任せします。オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行いながら、クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。【拠点運営管理】・業務前スタッフ研修・スタッフ育成・スタッフの手上げ対応・スタッフのシフト作成、勤怠管理・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表【具体的な受託業務】建設現場の業者及び作業員さんの情報について、システムにアップされた資料の整合性をチェックする業務不備があった場合の修正依頼作業（修正依頼作業は会社様へメールや電話でご連絡します）を実施そのほか、データ入力、コール業務など、クライアントから受託をする業務を担当いただくこともございます。 ■ママスクエアのミッション「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」など、働く意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。そんな現実を変えたいと、ママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを行政、アライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。子育てしやすい世の中が実現し、働けなかった優秀な女性人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。 ■職場についてもっと詳しく管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと、日々集中して業務に取り組んでいます。子育てなどでお仕事のブランクがあり、コールセンター未経験からスタートする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。キッズスペース併設の店舗は一般の会社とは違い、アットホームな雰囲気です。長期休暇などはお子さんが一緒に出勤することが多く、活気があります。一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースにご対応いただくことになります。 ■キャリアについてあなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！ SV → チーフSV → マネージャーとキャリアアップも可能。やりたいことにチャレンジしていくことができます。
施設のご紹介	店舗のあるブランチ横浜南部市場はスーパーや飲食店、クリニックなどが入るショッピングモールです。海が近く、芝生が広がる広場はとても気持ちいい空間です。 https://www.branch-sc.com/yokohama_nanbu/ 仕事の帰りにお買い物をして帰ることもでき、時短につながります！
必要な資格・スキル	＊ブランク歓迎＊実務経験必須＊実務経験者歓迎＊PC基本操作（メール、ファイル管理）
こんな経験が活かせます	【必須条件】 ◎店舗管理経験者もしくはSV経験者 ※経験年数・業界経験不問です。　異業種からの転職者も多くいます。 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール等）【歓迎条件】〇チームリーダーなど人をまとめたことのある方〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方〇Excelの基本操作ができる方（Office系のPCスキルがある方）〇自身の成長に貪欲な方〇経験を活かして社会復帰を考えている方〇キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎
採用予定人数	1名
勤務時間	08:30～17:30（実働8時間/休憩60分）
週あたり最低勤務日数	5日
1日あたり最低勤務時間	8時間
休日	土日祝／完全週休2日制
※勤務時間詳細	休日・休暇＊週休2日制（土日祝）＊年末年始休暇　　＊夏季休暇　＊慶弔休暇　＊有給休暇＊産前・産後休暇　＊育児休暇　＊介護休暇
待遇/福利厚生	＊交通費支給(規定内) ＊自転車通勤OK(自転車保険加入必須) ＊昇給＊有給休暇＊社会保険完備＊社員登用制度あり＊試用期間1-3か月/同条件
※待遇/福利厚生　もっとくわしく	★交通費支給　※規定あり：1日1,600円、月32,000円迄/公共交通機関利用に限る ★車通勤不可 ★自転車通勤可能 ※駐輪場代：無料 ※自転車保険加入必須 ★服装髪型ネイル自由 ★月給240,000円 ※固定残業10時間分・18,000円分含む ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します ※試用期間中も同条件＊本募集においてはキッズスペースの利用は不可となります
※お仕事PR・補足	＼ママスクエアって？／「子育て中のママが、仕事も子育ても諦めずに過ごせる社会を作りたい」そんな思いで、子連れで働けるワーキングスペースの運営や保育施設を全国に展開しています。 <a href="https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/culture/" target="_blank">メリットたくさん！ママスクエアのはたらく環境</a> <a href="https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/style/" target="_blank">ママスクエアでの1日ってどんな感じ？</a>
労働条件補足	■仕事内容（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない ■就業場所（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない ■契約更新更新：あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断）更新の上限：なし
先輩スタッフの声	◆フルタイムで勤務するスタッフ自宅が近いので、通勤時間も短縮。フルタイムでも家庭と仕事の両立ができています。子どものことで緊急の対応が必要な時も、すぐに帰ることができ安心。子育てにも理解のある環境は、ママスクエアならでは、です。
会社事業内容	コールセンター運営
都道府県	神奈川県
市区部	横浜市金沢区
郵便番号	236-0002
勤務先住所	神奈川県横浜市金沢区鳥浜町1-1
応募後の流れ	下記「この仕事に応募する」より専用応募フォームにてご応募ください。【応募から就業までの流れ】応募 → 書類選考 → 面接（2回予定） → 内定 → 就業開始 ※状況により上記変更になる可能性がございます。応募受領後、詳細を連絡します。＊本募集はママスクエアグループ　株式会社ママスクエアの求人情報です。

【ご応募にあたっての注意事項】
●セキュリティ設定の為、メールが正しく届かないことがございます。
　[@mamasquare.co.jp]および[@rpms.jp]のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
●先着順に選考を行い、採用人数に達した際は予告なく募集を終了いたします。あらかじめご了承ください。

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