週5日～｜午後から｜子どもと一緒に出勤できるコールセンターSV

HH_106_PSV1

お電話でも応募できます。
050-1871-0681 050-1871-0681

店舗名	ママスクエア　葛城店/106_PSV1
アクセス	「大和新庄」駅より徒歩約6分
勤務形態	パート・アルバイト
職種	店舗管理者（SV）
雇用期間	期間の定めあり（3ヶ月・更新あり）
時給	1,286円～
給与詳細・手当等	※土日祝：時給100円UP
仕事内容	＼こどもと一緒に出勤できるコールセンターの拠点管理／ママスクエアにて全国で展開している、コールセンターの運営管理を担当する【 SV（スーパーバイザー）】のお仕事です。取引先企業様から委託された業務（テレマーケティング・電話受信業務・その他データ入力・確認などのバックオフィス業務）を円滑に実施し、納品するための各業務をお任せします。 ■具体的な仕事内容・店舗スタッフのシフト調整・育成・フォロー・クライアント対応、業務の設計・管理・改善・クレーム対応（少なめ）・報告書・日報作成 *************************************************** ◆お仕事開始からデビューまでまずはご応募ください★ ↓ 〇書類選考面接を拠点MGR・SVにて担当いたします！面接では、ご自身の働き方の希望や、不安に思ってる事など気楽にお話しましょう！どんな事でも質問してください^^ ↓ 〇入社日（入社研修/座学）1.5h程度管理者からの拠店説明など　1h程度 ↓ 〇出勤日（入社研修&管理研修スタート！）進捗により数カ月かけて一つずつ習得してもらいます★ *************************************************** ■仕事内容（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない
勤務時間	13:00～18:00（休憩なし）
勤務日数・曜日	週5日
休日	シフト制／完全週休2日制
シフト例・勤務補足	※フルタイム勤務も大歓迎 ※シフトは柔軟に対応可 ※業務の状況によっては、9:00～18:00でお願いする場合もございます ■時間外労働：あり（月平均10時間）
おすすめポイント	■ママスクエアのミッション「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」「面接にいっても子どもが小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」など、働らく意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。そんな現実を変えたいとママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを行政、アライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。子育てしやすい世の中が実現し、働けなかった優秀な女性人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。メリットたくさん！ママスクエアのはたらく環境ママスクエアでの1日ってどんな感じ？ ■ピアス・ネイル可！クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています
お子さま連れ勤務	1歳～＋自立歩行完了＊無料
交通費支給	あり（1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給）
マイカー通勤	応相談＊駐車場無料＊車通勤手当あり（規定による）＊自動車保険加入必須
自転車通勤	可＊駐輪場無料＊自転車保険加入必須
加入保険	雇用保険 / 労災保険 ※雇用保険は週20時間以上の契約で加入対象
福利厚生	■休暇年間休日125日・夏季休暇（会社カレンダーによる）・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護・看護休暇
契約期間・試用期間	■3ヶ月更新更新の条件：契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断更新の上限：なし ■試用期間：あり（3ヶ月）/同条件
経験・スキル	【必要な資格・スキル】・高卒以上・パソコンでの文字入力がスムーズにできる方（例）・受電内容について指定システムへの入力業務・チャットツールを利用したエスカレーション対応 ※経験年数・業界経験は不問【歓迎条件】・自身の成長に貪欲な方・キャリアアップをしたい方・チームマネジメントに興味がある方・主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方・コールセンター経験者またはLD・SV業務経験者・接客業、販売サービス業経験者大歓迎（例）・コロナワクチン受付等のB to Cの対応経験者・通販受注やお問い合わせなどのインバウンド業務経験者
施設のご紹介	■職場について管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。子育てでお仕事ブランクあり、コールセンター未経験からスタートする方も多いので SVとしてメンバーのサポートをお願いします。キッズスペース併設で子どもも一緒にママとやってくる店舗はコールセンターとは違い、活気あるアットホームな雰囲気です。一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースの動きを心掛けてください。 ■社内の環境・社風 ◎さまざまな業務にチャレンジできる環境です。経験や社歴を問わず、やってみたい！と思う仕事があれば上司に相談し取り組むことができ、挑戦する機会を与えてくれます。 ■役職や立場に関係なく意見交換が活発困ったときは先輩からアドバイスをもらえたり、定期的に個別面談も行われるため、不安や悩み事は気軽に相談できます♪
備考	■就業場所（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない ■受動喫煙防止措置屋内禁煙
選考の流れ	下記「この仕事に応募する」から24時間受け付けております。【応募から採用までの流れ】 1．応募 ↓ 2．追加フォーム入力・書類選考弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。 ↓ 3．面接 ↓ 4．採用決定面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。 ※選考フローは状況により変更する可能性があります。
募集事業者	株式会社ママスクエアHR-Partners
都道府県	奈良県
市区町村	葛城市
町名以下	北花内426-4

【ご応募にあたっての注意事項】
●セキュリティ設定の為、メールが正しく届かないことがございます。
　[@mamasquare.co.jp]および[@rpms.jp]のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
●先着順に選考を行い、採用人数に達した際は予告なく募集を終了いたします。あらかじめご了承ください。

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