コールセンターSV｜店舗管理者｜働くママを支える｜月給24万円～

WD_163_SV2

お電話でも応募できます。
050-1871-0681 050-1871-0681

店舗名	ママスクエア　フレスポひばりが丘/163_SV2
交通	西武池袋線「ひばりヶ丘駅」徒歩10分
勤務形態	契約社員
職種	コールセンターSV
期間	長期(3か月以上）
給与	月給 24万円
仕事内容	★拠点の運営管理を担当するSVのお仕事★ 取引先企業様からの委託業務を円滑に実施し、納品するための各業務をお任せします。【拠点運営管理】・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー・業務実施にあたる立上準備、管理、改善　・クライアント対応、業務設計、管理、改善・館対応、拠点内管理・クレーム対応（少なめ）・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等上司がフォローしますので安心して勤務いただけます！ ■委託業務例建築系事務業務テレマーケティング、電話受発信業務データ入力・確認などのバックオフィス業務 ■職場についてもっと詳しく管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと日々集中して業務に取り組んでいます。子育てなどでお仕事のブランクがあり、未経験からスタートする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。キッズスペース併設で子どもも一緒にママとやってくる店舗は一般の会社とは違い、活気あるアットホームな雰囲気です。一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースにご対応いただくことになります。 ■業務習得までの期間～3週間：担当業務のオペレーターとして業務研修をスタート 1か月～：1か月間のおおよその活動を実践したら、拠点運営管理業務をスタート 1か月～：拠店運営管理の事務処理をスタート ■ママスクエアのミッション「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」など、働く意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。そんな現実を変えたいと、ママスクエアは行政やアライアンス先との協業で、ママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを全国各地に設立してきました。子育てしやすい世の中が実現し、働けなかった優秀な女性人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆キャリアについて　あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！　SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも可能。　やりたいことにチャレンジしていくことができます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※SV職は子どもを連れての勤務はできませんので予めご了承ください
施設のご紹介	ショッピングモール内にある店舗です。仕事帰りに買い物をして帰ることもでき、時間の無駄もありません。育児への理解もあり、家庭との両立もしやすい環境です。
必要な資格・スキル	＊高卒以上＊ブランク歓迎＊実務経験者歓迎＊PC基本操作（メール、ファイル管理）＊Excel初級（四則演算・SUM関数）＊Word初級（文字装飾、書式設定）
こんな経験が活かせます	【必須条件】 ◎社会人経験のある方 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／PowerPoint／メール、ファイル管理等）【歓迎条件】〇店舗管理経験者もしくはSV経験者 ※経験年数・業界経験不問です。　異業種からの転職者も多くいます。〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方〇自身の成長に積極的な方〇経験を活かして社会復帰を考えている方〇キャリアアップをしたい方〇グリーンサイト経験者 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎 ※服装はオフィスカジュアル推奨です
採用予定人数	1名
勤務時間	08:30～17:30（労働8時間・休憩60分） ※案件により土日祝の勤務の可能性あり（平日に振替休日取得）
週あたり最低勤務日数	5日
1日あたり最低勤務時間	8時間
休日	土日祝／完全週休2日制
※勤務時間詳細	休日・休暇＊週休2日制（土日祝）＊年末年始休暇　　＊夏季休暇　＊慶弔休暇　＊有給休暇＊産前・産後休暇　＊育児休暇　＊介護休暇
待遇/福利厚生	＊交通費支給(規定内) ＊自転車通勤OK(自転車保険加入必須) ＊駐輪場無料＊昇給＊有給休暇＊社会保険完備＊試用期間1-3か月/同条件
※待遇/福利厚生　もっとくわしく	■給与　月給240,000円　※基本給　　222,000円　※固定残業　18,000円分含む（10時間分）　※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します　※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます　 ■交通費支給上限32,000円／月（公共交通機関利用に限る） ■車通勤不可　 ■自転車通勤可能　※駐輪場代：無料　※自転車保険加入必須 ■服装自由ですが、クライアント対応等必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています。 ※SV職はお子様を連れてのご勤務はできませんので予めご了承ください。
※お仕事PR・補足	20～40代をメインに幅広い年代の方が活躍中！
労働条件補足	■仕事内容（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない ■就業場所（変更の範囲）変更なし　但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない ■契約更新更新：あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断）更新の上限：なし
会社事業内容	コールセンター運営
都道府県	東京都
市区部	西東京市
郵便番号	188-0001
勤務先住所	東京都西東京市谷戸町2丁目3-7 フレスポひばりが丘3階
応募後の流れ	下記「この仕事に応募する」より専用応募フォームにてご応募ください。【応募から就業までの流れ】　応募 → 書類選考 → 面接（2回予定） → 内定 → 就業開始　※状況により上記変更になる可能性がございます。　応募受領後、詳細連絡します。＊本募集はママスクエアグループ　株式会社ママスクエアの求人情報です。

【ご応募にあたっての注意事項】
●セキュリティ設定の為、メールが正しく届かないことがございます。
　[@mamasquare.co.jp]および[@rpms.jp]のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
●先着順に選考を行い、採用人数に達した際は予告なく募集を終了いたします。あらかじめご了承ください。

このままWEBから！
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
050-1871-0681 050-1871-0681

この仕事情報について問い合わせる