.png)
仕事情報詳細
os19072x2y3
| タイトル | 【中央区】Wifiスポットのサポートコールセンター/管理者候補募集◎ |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | ＼リーダー候補募集！／ ソフトバンクWiFiスポットの保守に関する窓口管理業務 【お仕事内容】 WiFiネットワークを安定稼働させるための アウトバウンド・インバウンド対応 を行うコールセンターで、 チームのサポート役として スタッフの指導・育成や業務の進行管理 をお任せします！ 【具体的な業務内容】 ・オペレーターからの手上げ対応 ・新規スタッフの教育や研修の実施 ・業務改善や効率化のデータ分析・改善案の提案 等 業務内容は多岐に渡りますが、 オペレーターの成長を共に感じることができる、非常にやりがいのあるお仕事です◎ 【コール対応業務のお仕事内容】 ・アウトバウンド（発信） WiFiネットワークがとまってしまっているお店へ架電 し、 電源の入れ直し依頼や保守業者の手配を行います。 ・インバウンド（受信） WiFiスポットに関する 各種お問い合わせ対応 このお仕事のポイント！ ■チームをまとめるポジション！ リーダー経験を活かせる◎ ■上司や他部門と連携しながら働ける！ 柔軟な対応力が身につく ■研修制度あり！ 教育・育成に関わる業務も経験できる ■業務改善・分析にも携われる！ スキルアップできる環境 管理業務に興味がある方、リーダー経験を活かしたい方、大歓迎！ ご応募お待ちしています♪ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ・コールセンターのSVやリーダー経験がある方。 ・店長やリーダーとしてスタッフをまとめた経験がある方。 ・週5日勤務可能な方。 ・基本的なPCスキルがある方。 ・フリーランスなどの副業をされていない方。 ・研修に全日参加が可能な方。 |
| 給与 | 時給1400円 交通費支給 ※上限2万円/月 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区城見1-2-27 |
| アクセス | 駅名：大阪城北詰( 大阪城北詰:JR東西線 )より徒歩5分 駅名：大阪ビジネスパーク( 大阪ビジネスパーク:大阪メトロ長堀鶴見緑地線 )より徒歩1分 |
| 勤務曜日・時間 | シフト制 勤務日数：週5日 就業時間(日)：9：15～18：30(75分休憩) 実働：8時間 |
| 休日・休暇 | シフト休日 希望休は月5日まで取得が可能です◎（土日祝5日もOK！） ※変更の可能性あり ※希望休集中時は要望に沿えない場合がございます |
| 研修内容 | ●研修期間 計9日間（座学：4日間 OJT：5日間） ※変更の可能性あり ※具体的な研修スケジュールは入社後に現場より展開いたします ＼この研修のここが安心！／ ・まずは受電業務で、9日間の研修スタート！！ しっかり習得してから次の業務に進めるので、最初は分からなくても大丈夫◎ ・入社翌月からSVとしての研修スタート！ オペレーターの業務をしっかり理解後、SVとしての研修を受けていただきます！ ・研修後はテストを実施！理解度を確認した後に業務に進むので安心♪ |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社は2006年の創業以来、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8センターにてコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っており、2023年よりSCSKサービスウェアグループの一員となりました！ 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ |
| 応募方法 | ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面談 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
