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仕事情報詳細
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| タイトル | 【契約社員】コールセンターSV（経験者募集＊WEB面接可） |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | 《SV業務》 コールセンターのSV（スーパーバイザー）業務★ 新規業務の運営・管理を行っていただけるSV経験者の方を募集！ 官公庁の業務で約40名のオペレーターが稼働予定！ 進捗管理、スタッフの応対品質管理、簡単な報告物・資料作成、研修などを担当◎ 社員がすぐ近くにいるので、すぐに相談できる環境で安心です♪ 《主な内容》 オペレーターの応対品質管理、業務研修、簡単な資料作成、 クレーム対応、座席表やシフトの作成、簡単な日報など…様々です★ 社員管理者のサポートやLDのフォローをメインに行っていただくお仕事になります！ フレンドリーな社員が多く風通しの良い会社すぐに相談できる環境があるので、 安心してご応募ください♪ |
| 経験・資格 | ・コールセンターでSV経験がある方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・簡単な資料作成ができる方 （主にExcel、PowerPoint等） ・責任をもって業務に取り組める方 特別な資格は不要ですが、業務の関係で Excel、Word、PowerPointの使用があります。 SV経験者のみの募集 業種・経験年数は不問！ 少しでもSV経験があればOKです！ ブランクがある方も大歓迎◎ しっかり研修します！ |
| 給与 | 時給1,600円以上 研修中 時給1,600円以上(研修期間1ヶ月 習熟度により変動) 22時以降は深夜料金 ※8時間を超える勤務は残業手当がつきます |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市中央区1-8-16 大阪証券取引所ビル |
| アクセス | 北浜駅直結、淀屋橋駅徒歩7分 ------------------------------- ◆Osaka Metro 堺筋線 「北浜」駅直結 ◆京阪本線「北浜」駅直結 京阪本線「淀屋橋」駅 徒歩7分 ◆Osaka Metro 御堂筋線 「淀屋橋」駅 徒歩7分 梅田、本町、堺筋本町、天満橋、南森町など 地下鉄・京阪沿線へのアクセスも便利★ 北浜駅、淀屋橋駅ともに地下道がビルまで繋 がっているので雨にも濡れず、炎天下の中 歩いていただく必要もありません◎ |
| 勤務曜日・時間 | 8：50～22：00（8時間稼働、60分＋10分休） 土日祝含む週5日勤務 ◆シフトパターン（一例） A：8:50～18:00 （8時間稼働 70分休憩） B：12:50～22:00（8時間稼働 70分休憩） 週5日フルタイム 土日祝含む ※配属プロジェクトにより異なる。 勤務日数、時間帯、研修開始日、シフトについて相談可能◎ 配属プロジェクトは勤務条件と経験を加味した上で要相談となります。 |
| 研修内容 | 担当する窓口の内容を理解していただく必要があるため、 まずはOPと同じ研修を受けていただき、電話対応から始めます。 その後管理者研修→エスカレ対応→SV業務のOJTに入っていきます！ |
| 福利厚生 | ◆交通費支給あり（定期代月2万円まで） ◆服装自由、髪型自由、ネイルOK、ひげOK ◆休憩室あり （冷蔵庫、電子レンジ、自販機） ◆ロッカー・クリアバッグ完備（貸出） ◆ビル内喫煙所あり ◆社会保険完備 ◆有給休暇、特別休暇など（規定あり） 産休、育休なども取得事例あり◎ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ■立地/駅直結！ 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビルでの勤務★ オフィス街で居酒屋、カフェ、飲食店など多数あり◎ 淀屋橋も徒歩圏内なのでランチがおいしいお店も多いです。 ビルの地下にはコンビニもあるので便利♪ 働く人たちはランチに一緒に行ったり仕事帰りにお酒を飲みに行ったり、好立地ならではの楽しみ方♪ ■綺麗なオフィス！ ○1人1人のスペースが広々したワークエリア ○アクリル板で席を区切っているので安心 ○明るく見晴らしのいい休憩室 ○空調設備もしっかりしているので快適 ○トイレなどの設備も綺麗で、手洗い場はお湯も出るので冬でも嬉しいです♪ ○荷物を入れるロッカーも完備！執務室には支給のクリアバッグをお使いください。 近くにはコンビニ、飲食店多数あり◎ ランチのお店もたくさんあって選び放題♪ |
| 採用担当からのメッセージ | ●新規案件などに配属◎ 新規案件や、現行の案件が多数あり、そこで活躍いただける人材を募集しています！ 立ち上げから携われる窓口もあるので、楽しく働ける環境を一緒に作ってくれる方を募集★ 色んなことにチャレンジしてみたい、人のサポートが好きな方、 SV経験者の方におすすめな職場です♪ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ ---------------------------------- 面接方法は「WEB面接」or「来社面接」！ お好きな方を選んでいただけます。 《応募後の流れ》 書類選考（履歴書提出）→面接実施（1回） →双方OKの場合、入社→研修開始♪ 気になること、不明点は面接時に質問または応募前にお気軽にご相談ください！ 相談のみのお電話も大歓迎です◎ 皆様からのお問い合わせ、ご応募、心よりお待ちしております★ |
| 職種 | 管理業務（コールセンター・BPO） |
