月給30万円+交通費全額支給！社内ヘルプデスクスタッフ募集

SIA245

土日祝休み！日勤のみのワークライフバランス充実

ここがポイント！

大手通信企業内での社内ヘルプデスクのお仕事です！
※2024年12月以降に就業場所が横浜から
東京都内にある顧客先のビル（茅場町駅周辺）へと移転を予定しております※

仕事内容	～社内ヘルプデスク～ ◆ITに関する一次窓口対応: 従業員からのITに関する様々な問い合わせに、電話やメールで対応します。 ◆問題解決: 過去事例、ナレッジベース、マニュアルなどを参考に、問題を迅速かつ正確に解決します。 ◆情報提供: 従業員にITに関する情報を分かりやすく説明し、操作方法などをサポートします。 ◆システムサポート: 各種ITシステムのトラブルシューティングや設定変更を行います。 ◆FAQ更新: よくある質問（FAQ）の更新や作成を行い、問い合わせ件数の削減に貢献します。＜その他＞問合せ件数: 月間約3,000件～4,000件 1人あたりの対応件数: 1日あたり25～30件繁忙期: 3月、4月、9月、10月平均対応時間: 通話時間約4分、処理時間約9分 30～50代の方が活躍されている部署です。
応募資格・条件	・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方・丁寧な言葉遣いで、様々な立場の人と円滑にコミュニケーションが取れる方
勤務曜日	平日（月曜日～金曜日）
勤務時間	2シフト制（1）8：00～17：00（実働7時間、休憩1時間）（2）9：00～18：00（実働7時間、休憩1時間） ※（1）と（2）の時間帯を含んだシフト勤務です。
残業時間	月に5～10時間程度。
最寄り駅	みなとみらい線新高島駅より徒歩2分/みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩6分/各線横浜駅より徒歩10分
月収	30万円～
交通費	バスや電車の交通費を全額支給いたします
期間	即日～長期
雇用形態	派遣社員（有期雇用派遣）
福利厚生・その他	・社会保険完備・健康診断・有期休暇（初年度10日）・交通費全額支給
応募受付先	ホクトシステム　問合せ先　0120-718-910
会社名	北斗株式会社
職種	IT／ヘルプデスク・ユーザーサポート
タイトル	月給30万円+交通費全額支給！社内ヘルプデスクスタッフ募集
勤務先	神奈川県
市区郡	横浜市西区
町名など	みなとみらい4
エリア	神奈川県横浜市・川崎市
カテゴリ1	category_engineer
カテゴリ2	JOB_SI