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仕事情報詳細

金融

2I0110

このままWEBから!
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
0120-760-699 0120-760-699

~自動車保険に関する電話対~自動車保険のお問合せ窓口

・研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身につけられる!
・服装・髪型自由!ネイルOK!
・駅チカでアクセス抜群!キレイなオフィス☆
・研修終了後、週3・週4勤務OK!

 

車の免許をもってなくてもOK、未経験でも安心

20代~50代まで幅広い年齢層が活躍中!

皆様のご応募お待ちしております。

PRポイント 【急募】シフト相談OK★丁寧な研修あり★自動車保険のお問合せ窓口
派遣先企業 ・大手損保会社のコールセンター
時給 ・時給1320円スタート! *研修中も同時給 ひとりで電話対応ができるようになれば 【昇給】【手当】があるので収入UP♪
交通費 ・支給あり 上限30,000円/月
勤務地 ・ 大阪市北区 JR大阪駅 徒歩8分 東西線「北新地駅」 徒歩3分 大阪メトロ各線「東梅田・梅田駅」 徒歩5分
勤務曜日 ・月~日/週3~5日勤務 
休日休暇 ・シフト休
勤務時間 ・7時50分~17時00分 休憩70分
・11時50分~21時00分 休憩70分
・実働時間8時間00分
※シフト固定、平日休み固定相談可
残業時間 ・残業なし
期間 ・11月5日~長期 *業務習得までの約2ヵ月間は週5日勤務をお願いいたします! ※業務習得後は週3日や週4日でご勤務OK!
仕事内容 【大手保険会社のコールセンター】

自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の電話対応のお仕事です。

<電話対応の流れ>
保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付

事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を丁寧にヒアリング

聴取した内容を専用のシステムへ入力
※必要に応じて、レッカー車の手配、担当部署へ連携
<主な受付内容>
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」など

<対応時間・対応件数>
通話時間:15~20分/1件
対応件数:3~4件/1時間

事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
お客様の状況別に、対応マニュアルを用意していますので、
マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いて
お話しすることができればOKです!
応募資格・条件 【必須】
・スムーズにPCで文字入力ができる方
・研修に参加できる方
■座学研修:11/5(火)~11/27(水)
  ※9:00~18:00(休憩60分)
■OJT:11/28(木)~12/18(水)
  ※シフト勤務
業種 金融
派遣先 事業内容 ・金融業:自動車保険のコールセンター
派遣先 従業員数 50名
配属先について ・電子レンジ・ポット・自販機あり・食堂あり
・損害保険募集人資格取得支援あり
男女比 ・男性40% 女性60%
平均年齢 ・45歳
職種 生保・損保事務
都道府県 大阪府
市区郡 大阪市北区
こだわり 未経験OK 週4日以内 残業なし
受動喫煙対策 ・受動喫煙対策あり(建物外専用スペースあり)
掲載日 2024年10月17日
雇用形態 正社員・契約社員
勤務エリア 関西エリア > 大阪府 > 大阪市
福利厚生 社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇(法定基準に則る) 交通費規定支給(月上限30,000円まで) 建屋内禁煙(喫煙スペース有) 服装・髪色規定有(オフィスカジュアル) 公募型正社員登用制度有(条件有)

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