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仕事情報詳細

マニュアルありの事務、顧客サポート

sh135

≪土日休みで残業少な目◎≫/新事業の事務・カスタマーサポート

マニュアルありの事務、顧客サポート

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＜未経験から経験を積める！＞
残業時間少なめでメリハリをつけて働ける環境です！
既存のテンプレートを使って取り組める業務になるため、未経験でも安心してスタート可能です

【案件カテゴリ番号】sh135

勤務地 東京都
市区郡 豊島区
その他住所 南池袋
雇用形態 正社員
募集職種 マニュアルありの事務、顧客サポート
募集カテゴリ 事務
業務内容 【仕事内容】
◆業務概要
広告経由のお客様の問合せに対し適正なサポート受けられるよう伴走して頂くお仕事です！

◆詳細
・顧客対応（チャットツール：chatworkでの問合せ返信）
・電話対応
・セールスフォースを使った入力、データ分析業務
・マニュアル作成、整備
・顧客データ入力

電話に関してもテキストベースの返答マニュアルがあるのでご安心下さい！

◎現在2名で対応を行っており、月間の問合せ数は以下の通りです。
◆メッセージ：2500件前後　（130件/日）
◆電話：50件前後　（2～3件/日）

◎問い合わせもひっきりなしではなく、隙間時間に下記のような業務を行います
・お客様の情報処理
・ミーティングに向けたアジェンダ精査、作成
・マニュアル作成、精査
経験・資格 【応募条件】
・正社員経験3年以上
・OA操作（Excel/Word）に問題のない方
特徴 20代活躍中
勤務期間 長期
会社名（雇用主名） 営業支援会社
最寄り駅 池袋駅
給与/社会保険 月給：24 万円 〜 30 万円
年収：288 万円 〜 360 万円
※年収例
318万円/24万×12回　+　業績賞与　15万×2回
※昨年度賞与実績
1ヶ月分

【福利厚生・諸手当】
・社会保険完備
・交通費：全額支給
・健康診断
・社員割引制度
・リモートワーク制度
・リゾートワークス：提携しているホテルに格安で泊まることができる
・確定拠出年金
・服装自由
・副業OK
交通費 交通費支給
休日休暇 ◾️年間休日
110日

◾️休日
土日休み

◾️休暇制度
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産休・育休（使用例あり）

◾️休日休暇に関する補足情報
・有給使用率90％
計画的に使用するように会社側から促します◎
勤務時間 10:00～19:00
※残業10時間以下
問い合わせ担当 ●○---応募後の流れについて---○●

１.応募
【ＷＥＢで応募】24h対応
この画面の下にある「応募する」ボタンをクリック！

※お電話での問い合わせは受け付けておりませんので必ずWEBからの応募をお願いします

２.面談
〇 Web面談 または 電話面談
→ これまでのご経験やスキルの確認を行い、
今回の転職に際しての希望条件などをヒアリングをさせていただきます。

３.求人紹介〜面接
〇ご応募頂いた求人のご紹介はもちろん、ご希望があれば他にもあなたにピッタリなお仕事をご紹介します！
ご紹介後は企業様との面接日程の調整などしっかりと内定までフォローさせていただきます。

●○---エース・プロモーションのご紹介---○●

弊社は1973年創立の老舗の人材紹介会社です！

これまで多数の方の就業支援を行ってきた実績があり、

オフィスワーク、営業、販売・接客など様々お仕事のご紹介を行っております。

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